Offre MX Plan - MX Plan désactivé sur mon offre pro
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Frage

MX Plan désactivé sur mon offre pro

Von
JenniferD1
Erstellungsdatum 2019-05-06 11:08:15 (edited on 2024-09-04 13:31:33) in Offre MX Plan

Bonjour,

J'ai fait une grosse bêtise....
J'ai demander un changement de mon domaine principal depuis mondomaine.fr vers mondomaine.com en pensant que cela basculerait mon offre pro sur celui-ci. Alors que rien à voir!!
Erreur de débutante!

Seulement maintenant, je me retrouve avec Start 10M sur mondomaine.com
Et MXPlan a disparu sur mondomaine.fr qui héberge donc mon site...
Je ne parviens pas à revenir en arrière, je ne peux plus changer de domaine principal.
Comment puis-je rectifier cela?

J'ai vu que je pouvais souscrire une nouvelle offre MXPlan pour mondomaine.fr.
Donc, repayer pour un service normalement inclus dans mon offre Pro (grrrr).

J'ai également lu sur le forum que si mondomaine.com est enregistré comme mon domaine principal, cela signifie que je dois conserver l'offre Start10M aussi longtemps que je veux conserver mon site mondomaine.fr
Vous confirmez?

Je sais pas si je suis très claire.... tout ça est encore un mystère pour moi.

y a-t-il d'autres conséquences à tout ça?

Help me please :)
Merci d'avance pour vos réponses.


2 Antworten ( Latest reply on 2019-05-06 16:50:22 Von
JenniferD1
)

sans donner de domaines, comment t'aider
ouvre un ticket et met le n° ici?
https://www.ovh.com/manager/dedicated/index.html#/ticket

Pourquoi tu as besoin d'un numéro de ticket?

Bonjour,

Pouvez-vous ouvrir un ticket et me le transmettre.


Cordialement AntoineB1

Je vous donne le numéro de ticket?

oui, car antoine est un peu limité, il sait lire les traités de guerre mais ne sait pas deviner les tickets
/o ->[]

@AntoineB1 le voilà: 1519062056
merci

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