Activation de zone DNS sur NDD est impossible et support technique est apocalyptique

Bonjour,
je suis contact technique d'un NDD "tambouille-electorale.fr", ce NDD apparaît bien évidemment dans les NDD que j'administre techniquement.

La zone DNS de ce domaine n'est pas activé, mais impossible de l'activer. Des erreurs sont signalés

> Une erreur est survenue lors du chargement des informations du WHOIS. Veuillez réessayer ultérieurement.

> Une erreur est survenue lors de la commande d'un DNS zone: {}.

J'ai ouvert un ticket pour faire réparer la chose, le 10 Août 2020 (il y as donc 25 jours)

1ère réponse après environ 1 semaine d'attente : "_vous avez pas le droit de changer le DNS sur ce NDD_" **faux:** je suis contact technique.

je continue la discussion pour dire que si, j'ai bien ce droit, sans aucune réponse supplémentaire à ce jour.

J'ouvre un second ticket. Réponse au bout de 15 jours environ: "_regardez le ticket précédent une réponse vous a été apporté et continuez à discuter avec cet autre ticket. On ferme celui ci_".

Inutile de dire que le contact administratif du NDD as lui aussi ouvert un ticket de support. La réponse au bout d'une 10aine de jours "_on regarde ça et on vous informe [...]_" et puis ... rien.

Et donc, presque 1 mois après avoir signalé le problème toujours aucune solution et un support d'incident abyssalement mauvais.

A ce niveau là d'incompétence, de réponses soit juridiquement fausse, objectivement dilatoires, il me parait clair que le support technique standard d'OVH as été volontairement saboté afin qu'il soit le plus incompétent possible, de manière à rendre obligatoire l'abonnement à un support technique "premium" ou je pressent que le seul avantage est qu'il soit possible d'avoir au téléphone une personne incompétente pour pouvoir passer sa colère dessus.

Je n'attend rien de ce forum car le problème est manifestement du coté d'OVH et ce sera à une personne techniquement compétente de chez eux de le résoudre. Mais je tenais à faire partager cette expérience apocalyptique afin que ce soit en toute connaissance de cause que les futurs clients d'OVH sachent quel style de support technique ils peuvent attendre de ce prestataire.