Comment mettre à jour la version PHP

natur-energies.re

Votre site a été piraté. Vous êtes en PHP 7.2 mais ce n'est probablement pas à cause de ça que le pirate a pu s'introduire.

Si votre site a été réalisé par une agence, le mieux est de les contacter. Ils devraient avoir une sauvegarde de votre site avant qu'il vous a été livré.

J'ai vu la présence des plugins wp-supercache, elementor, je suppose donc que le site a été réalisé par quelqu'un ayant un peu d'expérience.

bonsoir
oui c'est moi qui ai créé ce site :-(
j'ai eu une formation de création site internet. Pendant cette création, le formateur nous a demandé de travailler sur notre projet.
Je viens de mettre en 7.4 et on n'arrive toujours pas à aller sur mon site depuis le smartphone.
que dois je faire?
merci
ingrid

que dois je faire?

Il n'y a pas deux piratages identiques, et il y a autant de remèdes que de piratages.
Ca requiert une grande expertise pour un résultat 99% fiable.


Restaurer un backup, depuis l'espace client OVH.
Et s'il n'y a plus de backup d'avant votre piratage vous êtes livrée à vous-même.

Bonjour,

Restaurer un backup, depuis l'espace client OVH.

et cela ne garantie en rien le fait que le pirate n'est pas mis une backdoor X temps avant de réellement prendre le contrôle du site.

Cordialement, janus57

j'ai eu une formation de création site internet. Pendant cette création, le formateur nous a demandé de travailler sur notre projet.

Bonsoir @IngridG2

C'est tout le problème de ces **pseudo formateurs** qui se cantonnent à un minimum de formation sur l'installation de WordPress et de son administration.

Mais ... il oublient qu'un site Internet c'est tout un ensemble :
* Site lui même,
* Sécurité des identifiants avec des mots tous différents et avec 16 caractères en désordre Chiffres, lettres, Majuscules, Minuscules,
* Des sauvegardes Hébergement et Base de données sur votre PC.

Je vous propose de lire attentivement mon guide.

**__________________________________________________________________________________**


Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements pour **une Installation complète et propre de votre Site**.

**************************************************************************************************
* **Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site** *
**************************************************************************************************

Voir --> **https://wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH**
Contrôler votre situation en suivant **attentivement** les paragraphes : **A** à **J**

_N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif._
_C'est comme cela que je peaufine mon Guide._

_Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »_

merci gaston
J'ai réussi à mettre à jour version PHP, j'ai mis 7,4 mais le probleme persiste.
je ne suis pas très fan en informatique, plus douée pour le bien être :-)
je crois que je vais faire appel à un webmaster.... car la je suis perdue
Par ailleurs je pense que c'est l'extension Phone Herself Pro qui pose probleme car lorsque je souhaite aller sur le site de l'extension, la page est en error
merci pour votre aide
ingrid

Phone Herself Pro

C'est vous qui avez installé cette exiension, ou bien c'est le pirate ?

je ne l'ai pas installé..

et je n'arrive pas à supprimer ni désactiver

et je n'arrive pas à supprimer ni désactiver

Allez dans votre FTP, allez dans wp-content, renommez le répertoire plugins en plugins-old.

Vous n'aurez plus aucun plugin... et vous pourrez reprendre votre site en mains.
Ca ne veut pas du tout dire qu'il est exempt de virus et mûr pour être cueilli à nouveau.

Allez dans votre FTP, allez dans wp-content???
comment :-)

Allez dans votre FTP, allez dans wp-content???

Ca a dû être vu à votre cours.

non malheureusement
C'était un cours vraiment light pour les personnes non informaticiens
mais bon je vais arrêter je pense de vous embêter car la moi je suis arrivée à ma limite. Il est temps pour moi de faire appel à un professionnel. Je ne souhaite pas perdre 3 mois de boulot
merci à vous tous
bonne soirée
ingrid

C'était un cours vraiment light pour les personnes non informaticiens

Alors à quoi servait ce cours qui vous amène à une belle impasse ?

j'ai suivi ce cours suite à une reconversion professionnelle . Je souhaitais créer mon site internet pour être la vitrine de mon activité.
Le formateur m'a accompagné dans cette démarche. Après c'est aussi de ma faute peut être que je n'ai pas mis à jour assez régulièrement .
bref je ne suis plus au stade de noter la formation mais de trouver une solution.
merci qd même gaston

et puis la formation m'a permis de créer ce site quand même
une femme de 48 ans qui n'est pas très douée dans le langage des logiciels ;-)

Il est temps pour moi de faire appel à un professionnel.

Je vous souhaite bon succès dans votre beau pays.

et puis la formation m'a permis de créer ce site quand même
une femme de 48 ans qui n'est pas très douée dans le langage des logiciels ;

De quand date exactement le piratage de votre site ?

Pas plus de 4 mois je pense

Merci

Pas plus de 4 mois je pense

OVH ne conserve des sauvegardes qu'environ un mois.
A confirmer, via le manager OVH, dans les restaurations Hébergement et base de données.

Toutefois, le site **https://web.archive.org/web/20230326013911/https://natur-energies.re/** vous permettra de voir le contenu de vos pages.

Personnellement, pour votre cas, une réinstallation complète s'impose.

Si vous êtes d'accord, je vous donnerai la marche.

oh oui gaston svp et tu penses qu'en faisant ca mon site sera accessible?
merci

Tu penses qu'en faisant ca mon site sera accessible?

Oui, mais cela demandera beaucoup de travail.

Il te faudra :
* Soit faire appel à un spécialiste pour les sites hackés qui va nettoyer la totalité de ton site et le remettre en service.
* Soit tout recommencer toi même à Zéro, avec un gros travail de plusieurs jours.

Si tu souhaites tour recommencer toi même à Zéro.
* Supprimer tout le contenu du dossier **www** et vider tout le contenu de la base de données,
* Installer toi même un site tout neuf en suivant intégralement mon guide.
* Puis à partir du site web.archive.org récupérer les contenus de chaque page et reconstruire ton site.

**Suppression du site actuel :**

Si le fichier **/www/wp-config.php** existe, les informations d'accès à la base de données pour WordPress se trouvent dans ce fichier :


> // ** reglages MySQL ** //ftp-
> define('DB_NAME', 'xxx'); // Le nom de la base de donnees
> define('DB_USER', 'xxx'); // Votre identifiant MySQL
> define('DB_PASSWORD', 'xxx'); // ...et votre mot de passe
> define('DB_HOST', 'xxx'); // Adresse du serveur de type xxx.mysql.db

Si le fichier **/www/wp-config.php** n'existe pas ou plus, suivre la procédure
**J - WordPress - Création de la Base de Données** décrite dans mon guide.

Pour supprimer cette installation en un clic :
* Par FTP FileZilla vider tout le contenu de www, **mais garder www**
* Via phpmyadmin, supprimer toutes les tables, **mais garder la base**

**Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > TonDomaine > Bases de données** :
- En cliquant sur "..." aller "Accéder à PhpMyAdmin"
- et Supprimer toutes les tables, **pas la base.**

_**Puis installer manuellement en suivant mon guide.**_

Bonjour @IngridG2,

Si un des différents retours répond à votre demande, je vous invite à marquer ce dernier comme solution.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à ajouter des informations afin qu’une nouvelle réponse vous soit apportée par la communauté.

^FabL