Bonjour,
j'ai souhaité résilier un nom de domaine dont je ne me servirai plus.
Pour ce faire, je me suis rendu sur mon tableau de bord, puis dans "Mes Services", j'ai cliqué sur "Résilier à date d'échéance", puis, un message d'erreur est apparu, annonçant "Une erreur est survenue lors de la résiliation du service".
Je suis donc bloquée ! Que faire svp ?
Merci pour votre attention.
Cordialement
"Mes Services", j'ai cliqué sur "Résilier à date d'échéance",
Bonjour,
Utilisez-vous le bon compte client qui est admin ?
Voyez dans la marge droite > gestion des contacts
pour vous en assurer.
merci pour votre retour,
mais je suis bien avec le bon compte admin !!
toujours le même message d'erreur même depuis différents navigateurs ..
Il faudra vous résoudre à appeler OVH, téléphone 1007.
Bonne chance !
Bonjour,
Le service à été passé en renouvellement manuel ?
Cordialement, janus57
Bonjour janus57,
oui, actuellement en renouvellement manuel,
et si je vais le changé en automatique j'ai peur que le payement se fait directement suite au changement!
sachant que la date de d'expiration est le 24 Juillet 2024!
merci pour votre retour,
Cordialement,