Erreur sur Zoiper via iPhone

Enthusiast

Bonjour @ViadirectL

Pourrais-tu t'inspirer de mon guide pour un Android :
**https://wordetweb.com/word-et-web/Softphones-zoiper-windows-exemple-configuration-FR.htm ZOIPER sur WINDOWS - avec la VoIP SIP OVH**

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GaetanD10

Bonjour,

Ma config Zoiper sur windows fonctionne par contre rien sur ios.
J'ai exactement le même problème que @ViadirectL .
Je n'ai pas reçu le MP de @Gaston_Phone ;+) (pas encore...)

Merci de votre aide

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Bonjour

J'ai exactement le même problème: configuration facile et opérationnel avec le version pour windows (émission et réception d'appels ok), par contre impossible de configurer correctement sur un iphone.
J'ai essayé plusieurs applis (zoiper, softphone, bria mobile et quelques autres) à chaque fois c'est pareil impossible de se connecter. Le message d'erreur le plus fréquent est "erreur 503 / register error"

Du coup j'ai bien l'impression que j'ai acheté un service absolument inutile (mon besoin était d'avoir un numéro de fixe avec renvoi automatique des appels sur mon portable).

Je me suis fait avoir ou il y a une solution?

Merci

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Newbie

Bonjour Olivier,
Un peu de patience: ce forum regorge de spécialistes de Zoiper qui ont fait de cette appli leur religion. Vous devriez bientôt avoir une réponse efficace à votre problème !
Bon courage !

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Un super grand merci à Gaston_phone qui a pris de son temps pour m'appeler et m'aider à résoudre le problème, et qui m'a trouvé une solution! Je lui suis reconnaissant de ses efforts et du temps qu'il m'a donné, c'est vraiment sympa.
Et quel contratse par rapport à OVH qui n'a aucun support digne de ce nom et ne prend pas la peine de même envoyer un mail à la création du service avec au moins les paramètres de configuration.
Pour que ça puisse servir à d'autres voici le résumé des conclusions:
- service activé et opérationnel très facilement sur Windows (aucun paramètre compliqué à rentre)
- service opérationnel sur Android avec le tutoriel de Gaston Phone (top), via Zoiper
- et sur Iphone (ma demande initiale): impossible de le faire fonctionner. Par contre en installant Bria mobile (attention c'est payant 1€ / mois) et en saisissant dans l'identifiant uniquement le numéro de tel voip (donc sans @sip5.ovh.fr) ça fonctionne parfaitement.

c'est cool, je vais pouvoir utiliser le service acheté :)

Bonne journée

Olivier

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Newbie

Donc, pour résumer, vous avez trouvé un palliatif payant mais toujours sans réponse correspondant à votre demande initiale: faire fonctionner Zoiper sous iOS !
Si Zoiper n'était pas un impératif pour vous (il aurait fallu le préciser dans votre post), pourquoi n'avez-vous pas installé l'appli gratuite" Orange Téléphone" qui peut à la fois remplacer votre dialer d'origine mais surtout gère aussi les comptes SIP de manière facile et performante ?
Cordialement,

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Newbie

Bon soyons honnête: il n'a certes pas répondu à la question de OlivierA37 en n'étant pas en mesure de lui faire fonctionner Dieu Zoiper sur iOS (il répond rarement de manière adaptée aux questions) mais au moins il l'a fait en message privé sans polluer inutilement ce forum ! Pourvu que ça dure ...

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allons si nous devons être honnêtes je veux bien:
- il y a un demandeur: moi
- il y a une personne qui a eu l'extrême gentillesse de prendre de son temps pour m'aider: Gaston
- il y a 2 personnes JeanL64 et Kyodev qui a part dénigrer l'aide de Gaston n'ont apporté absolument aucune forme d'aide. Alors l'origine de la pollution est extrêmement claire
Laissez donc ceux qui aident aider les autres

Quant à moi oui la solution trouvée pour le moment est payante (1€ / mois, mais elle me permet d'utiliser le service OVH), et du moment que j'explique les tenants et les aboutissants, chacun voit ce qui lui est utile ou pas et n'a pas besoin de critiques du café du commerce

à bon entendeur, salut

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Newbie

Alors posez correctement votre question et dites que vous voulez savoir installer une ligne sip sur un softphone et pas faire fonctionner Zoiper sur iOS. Le sujet de votre post induira en erreur tous ceux qui, confronté au même problème, ne trouveront pas la réponse au problème "faire marcher zoiper sur iOS".

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dans le genre je ne sers à rien mais je suis têtu, JeanL64 gagne la palme!
apprenez donc à lire je n'ai jamais écrit que je voulais Zoiper, j'ai précisé avoir testé sans succès d'autres solutions, (dont Bria mobile).
quand on est là uniquement pour critiquer et dénigrer, on ferait mieux de circuler

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kyodev

> quand on est là uniquement pour critiquer et dénigrer

et avant de juger ou rapporter ce que l'on te demande de dire publiquement, tu pourrais lire un peu le forum: tu pourrais juger qui sait parler technique ou pas

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Newbie

Mais qui a titré son post (ou réutilisé un fil existant):
"Erreur sur Zoiper via iPhone" ?
N'auriez vous pas du l'intituler:
je suis dans l'incapacité d’installer un softphone quel qu'il soit, aidez-moi !

impossible de configurer correctement sur un iphone.
J'ai essayé plusieurs applis (zoiper, softphone, bria mobile et quelques autres) à chaque fois c'est pareil impossible de se connecter. Le message d'erreur le plus fréquent est "erreur 503 / register error"

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je ne juge pas je constate les faits qui sont clairs et nets: ni JeanL64 ni Kyodev n'ont apporté le moindre début du commencement d'une aide. par contre vous avez tous les 2 critiqué, de concert.

Quant à l'intitulé de mon post, il n'y en pas, c'est la suite d'un post existant dans lequel je m'inscrivais, parfaitement: j'ai essayé, sans succès d'installer Zoiper, parmi d'autres application. Je n'ai jamais écris que je voulais absolument cette solution, En outre si d'autres comme moi échouent à installer Zoiper sur iPhone ils pourront, c'est à eux d'en décider, être intéressés par l'approche que j'ai retenu, grâce à l'aide de Gaston.
Arrêtez donc d'embêter tout le monde, et quand vous n'avez pas de solution à apporter pas besoin de critiquer ceux qui aident, c'est quand même fort de café ça: je demande de l'aide, l'on m'aide et 2 passants perdus m'indiquent comment j'aurais du demander de l'aide et que l'aide que j'ai reçu n'est pas la bonne!
Puisque vous semblez être vraiment super forts messieurs, vous pourriez nous dire comment on paramètrer Zoiper sur iPhone, là ça aurait une vraie forme d'utilité collective. Et là c'est bien le titre du post, je crois non?
Par avance je vous remercie pour votre contribution positive

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Newbie

Mais puisque gaston phone a répondu à votre problématique, pourquoi n'a t-il pas partagé son savoir et sa solution comme vous le préconisez vous même et vous a t-il répondu en message privé ? Cela pourrait pourtant être utile à d'autres et intelligent de sa (votre) part de partager la solution ???
D'ailleurs vous n'aviez même pas besoin de sa réponse: une petite recherche sur ce forum et vous auriez déjà trouvé mille fois la solution qu'il propose systématiquement (et quelle que soit la question).
Quant aux solutions, elles pullulent sur internet mais demandent un peu de recherche: c'est moins pédagogique mais tellement plus facile de demander.
Ne vous êtes vous jamais posé la bonne question ?

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voilà une réponse qui résume votre attitude:
- dénigrement de ceux qui contribuent réellement
- aucune élément utile à la collectivité apporté

J'attends votre contribution positive à la solution...

Quant à votre injonction de chercher moi-même la solution sur internet...
C'est l'histoire d'un mec qui va au commissariat car il a perdu ses papiers. Le flic lui demande, ah oui, vraiment? Ok vous avez vos papiers? Coluche

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kyodev

> * ceux qui contribuent réellement
* dénigrement

on sent le mec qui a passé beaucoup de temps à lire un peu le forum ...
et qui n'a pas peur du ridicule
(c'est pas coluche qui a dit ça)

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Newbie

Ni de personne d'ailleurs: ni de vous, ni de celui qui vous a aidé. Sa réponse-solution qui vous a sauvé la vie doit être brevetée pour qu'il n'ose pas la poster pour tous les utilisateurs du forum qui seraient dans le même cas que vous et intéressés par la solution !
On voit bien que la notion de forum communautaire a l'air d'être quelque chose qui vous dépasse !

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Jean-EtienneB

Bon du coup quelle est le meilleur client pour iPhone pour utiliser la VOIP OVH ?
Je comprends que Zoiper ne fonctionne pas ?
Etes vous content de Bria ?
Y a t-il une solution moins chere ?

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Enthusiast

Je comprends que Zoiper ne fonctionne pas ?

ZOIPER fonctionne très bien sur Iphone.
Seulement, pour recevoir les appels, il est nécessaire de prendre la version env. 10 €/an.

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Newbie

Avez-vous testé l'appli Orange Téléphone ? Elle est gratuite et, sous android, elle gère en natif les comptes sip en plus de remplacer votre dialer par défaut (je ne l'ai pas testée sous ios mais il n'y a pas de raison qu'elle en fasse moins que sous android). Elle est particulièrement simple à paramétrer (paramètres/comptes d'appels/réglages sip/Compte sip).
Cordialement,

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Enthusiast

Bonjour Gaston pourrais je avoir un guide pour ZOIPER mais sur iphone

Bonjour @SLIMANEC

Je n'ai pas fait de doc pour ZOIPER sur IOS, mais tu pourras t'inspirer de mes doc pour ANDROID et WINDOWS qui sont très proches.

Il y a des quantités de Softphones que l'on peu trouver sur Internet.
Le tout c'est de les configurer !

Tu pourras, t'inspirer de mes guides qui m'on encore permis d'aider quelqu'un il y a quelques jours :
* Voir ---> _**https://wordetweb.com/word-et-web/Softphones-zoiper-android-exemple-configuration-FR.htm ZOIPER sur ANDROID et OVH**_
* Voir ---> _**https://wordetweb.com/word-et-web/Softphones-zoiper-windows-exemple-configuration-FR.htm ZOIPER sur WINDOWS et OVH**_

J'ai installé et configuré sans problème ZOIPER dans les environnement suivants :
* _**IOS - IPAD**_ _(pour recevoir les appels prendre la solution à 10 €/an)_
* _**ANDROID - Smartphone**_
* _**WINDOWS - PC portable**_

C'est un Softphone _(parmi tant d'autres)_ que j'ai trouvé et qui :
* Soit gratuit pour une utilisation personnelle,
* Permette d'appeler et de recevoir simplement des appels vers les fixes.

J'ai dépanné des tas de personnes avec cette solution.

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Bonjour, je me permets de poster une solution alternative à celle de Gaston qui pourra peut-être aider certains d'entre vous, j'ai moi-même commandé une ligne SIP ovh que je voulais installer sur un iphone(11 ios 14.4.1) et même problème que certains ici,aucune connexion possible alors que tout fonctionne sur mon iphone 7 en version ios 14.4.1 également. La raison pour laquelle la connexion ne se fait pas est que mon client est chez orange (une ligne non-pro), et à priori orange bloque les ports SIP afin que leurs clients consomment leur forfait , c'est ce que je suppose, (Ils ont peut-être d'autres raisons techniques après tout ... ). Toujours est-il, c'est qu'étant chez SFR tout fonctionne sur iphone, mais pas chez orange et je vous déconseille d'expliquer ça à un de leurs techniciens, ils vont sûrement vous faire réinitialiser votre téléphone et vous demander de faire des manipulations pour finir par vous dire que le problème ne vient pas d'eux et de vous retourner vers apple ou ovh. Donc la solution trouvée dans mon cas a été d'installer une application VPN sur le téléphone afin de crypter le trafic et de faire fonctionner le sip sur n'importe quelle application. J'ai utilisé cyberghost qui est un vpn payant, mais en cherchant un peu, vous en trouverez des gratuits bien que souvent ils soient limités à un nombre de data quotidien. Pensez à regarder vos antivirus, parfois, ils disposent aussi d'un vpn intégré il suffit alors de l'installer sur votre téléphone activer le vpn pour crypter le trafic et logiquement, vous devriez pouvoir faire fonctionner votre ligne SIP avec toutes les applications sans difficultés, je sais que cette solution n'est pas forcément idéale, mais elle permettra peut être à certains d'apporter une solution alternative à zoipper en version payante qui en réalitée doit fonctionner ni plus ni moins comme un vpn en redirigeant le trafic ce qui permet de contourner les blocages fait par les opérateurs. Bien à vous.

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Enthusiast

La raison pour laquelle la connexion ne se fait pas est que mon client est chez orange (une ligne non-pro), et à priori orange bloque les ports SIP afin que leurs clients consomment leur forfait , c'est ce que je suppose, (Ils ont peut-être d'autres raisons techniques après tout ... ).

Bonjour @Numerinet et merci pour ce complément d'informations.

Toutefois je suis surpris par une telle constatation.
D'après toi, ORANGE briderait les DATA passant par la 4G ?

N'ayant pas personnellement d'abonnement MOBILE ORANGE ou SOSH, car trop cher, je ne peux pas vérifier de mon coté.

Mais ce que j'ai constaté, c'est que la plupart des problèmes rencontrés auprès des personnes que j'ai dépannées provenaient d'une erreur dans l'intitulé :
* Du numéro de la ligne,
* Du mot de passe,
* De l'adresse su serveur SIP
* D'une erreur de Majuscule/Minuscule.

A aucun moment dans les personnes que j'ai aidées, je n'ai jamais rencontré de problème lié au réseau UMTS ORANGE.

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Newbie

Bonsoir,
Orange ne bloque pas la VoIP sur ses forfaits, qu'ils soient pro ou grand public. J'ai zoiper sur sosh qui fonctionne parfaitement. Orange propose même une appli (orange téléphone) sur android et ios, qui peut remplacer le dialer d'origine, et qui gère la voip en natif. D'ailleurs, dans le cadre de la convergence fixe-mobile, c'est par une appli VoIP qu'orange assure la convergence sur les mobiles.
Le test de fonctionnement sur sfr et non-fonctionnement sur orange a-t'il été fait avec le même téléphone sans changer les paramètres de zoiper mais en changeant juste de carte sim ?
Cordialement,

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Bonsoir JeanL64,

J'ai fait le test en changeant la sim après avoir vérifié les paramètres SIP dans l'application ainsi que ceux du téléphone sachant que les deux tournent sur la même version ios, d'où l'idée de passer par un vpn pour contourner le problème. J'apporte juste une solution alternative qui dans mon cas permet de contourner ce problème qui semble revenir assez souvent sur les forums et dont personne n'a vraiment de réponse. N'ayant aucun problème sur une ligne SFR et Free et étant sur la même version IOS j'en déduis que cela vient d'orange dans mon cas et je ne pense pas être le seul, une recherche sur google "orange bloque les port sip en 4 g" m'a permis de me rendre compte que d'autres sont arrivé au même constat et je pense que la version payante de zoipper fonctionne simplement, car elle fait la passerelle et contourne cette restriction, mais tout cela n'est qu'une simple supposition de ma part bien entendu.

En ce qui concerne l'application orange téléphone sauf erreur de ma part, il s'agit d'un bloqueur d'appels indésirables. Apparemment l'application Orange phone permettait cela, mais elle n'existe plus depuis janvier 2018.

"Orange n'utilise pas du SIP standard (comme je l'ai déjà dit maintes fois). A l'époque où Orange distribuait encore l'application "Orange Phone" sur iPhone et Android, on pouvait encore utiliser les serveurs SIP liés à ces applications (en utilisant un proxy SIP spécial, car là déjà l'authentification n'était pas standard). Le service s'est arrêté début Janvier et depuis il n'est plus possible d'accéder à la téléphonie Orange en SIP. "

( https://lafibre.info/remplacer-livebox/telephone-ip-en-mode-sip/msg552349/#msg552349 )
Je dois ajouter que la connexion ne se faisait sur aucune application, que ce soit softphone, zoipper ou autres...
Cdt

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Enthusiast

j'en déduis que cela vient d'orange dans mon cas et je ne pense pas être le seul, une recherche sur google "orange bloque les port sip en 4 g" m'a permis de me rendre compte que d'autres sont arrivé au même constat

Bonsoir @Numerinet

A tout hasard, as-tu essayé :
sipX.ovh.net:5962 _(**X** variant de rien à 5)_ ?
Et aussi : Outbound proxy : **91.121.129.20:5962**

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Bonsoir Gaston,
C'est le constat que j'ai fait car je ne vois pas ce qui peut expliquer que cela fonctionne avec une sim sfr et ne fonctionne pas avec la sim orange. Une recherche "orange bloque ports sip" permet de voir que d'autres arrivent à la même conclusion que moi.
Vous dites dans la plupart des cas le problème vient
* Du numéro de la ligne,
* Du mot de passe,
* De l'adresse du serveur SIP
* D'une erreur de Majuscule/Minuscule.
Mais dans le cas présent de VIadirectL ou OlivierA37 pourquoi ont ils pris la version payante de zoiper pour regler leur probleme etant donné que tous ces points peuvent être modifié dans les paramètres? Et si vous n'avez pas trouvez la cause mais que le fait de passer en version payante a régler le problème savez vous quel est sont les opérateurs sans indiscretion?
Cdt

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Enthusiast

Mais dans le cas présent de VIadirectL ou OlivierA37 pourquoi ont ils pris la version payante de zoiper pour regler leur probleme etant donné que tous ces points peuvent être modifié dans les paramètres?

Si je me souviens bien, @Numerinet, cela n'a rien à voir avec le réseau ORANGE ou autre.

Avec la version de ZOIPER GRATUITE, la ligne était active et les appels sortants fonctionnaient très bien.

**Le seul problème constaté sur IOS étaient les appels entrants qui ne faisaient pas sonner le téléphone et obligeant par là à prendre la version payante.**

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Bonsoir Gaston,
Oui j'ai essayé ça avant de changer la sim et de passer au vpn, j'ai également remplacé le 00 par + ainsi que d'autres manipulations faites en suivant ton excellent tuto ou trouvé sur le net mais impossible de m'enregistrer toujours les même messages d'erreur ( STUN server ,registerError, .erreur 503... Les versions ios étant les même et l'opérateur différent j'ai changé la sim pour voir si cela venait de l'iphone 11 car sur le 7 avec SFR cela fonctionne et comme tout fonctionnait au changement de SIM c'est pour cette raison que dans mon cas le problème vient d'orange et que j'ai opté pour le VPN en attendant de trouver la véritable cause ou une solution meilleure.
Cdt

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et les appels sortants fonctionnaient très bien.

Pourtant le titre concernant le problème de viadirectL est un problème de connexion et non de reception non?

Bonjour,
Après avoir configuré avec succès Zoiper sur mon pc windows j'ai voulu le faire sur mon iphone mais l'application me retourne l'erreur suivante : "Registration failed due to STUN server (DNS resolving or connection...)".

Je suis alors allé dans les paramètres réseau pour désactiver STUN. Alors le message d'erreur devient : "Transport failure: no transports left to try (503)".

et celui d'olivierA37 aussi :
"J'ai essayé plusieurs applis (zoiper, softphone, bria mobile et quelques autres) à chaque fois c'est pareil impossible de se connecter. Le message d'erreur le plus fréquent est "erreur 503 / register error"

Quoiqu'il en soit dans mon cas c'est orange qui pose problème et le vpn contourne cela.

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