Accès Internet - Déconnexion à répétition
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Frage

Déconnexion à répétition

Von
LaurentT13
Erstellungsdatum 2019-01-03 20:18:55 (edited on 2024-09-04 13:07:15) in Accès Internet

Bonjour,

La box doit être défectueuse. Elle se déconnecte plusieurs fois par jour et a de plus en plus de mal à redémarrer. (parfois après 3 essais et 20 mn)
Merci de nous indiquer la procédure pour un échange de box. (qui a plusieurs années)


1 Antwort ( Latest reply on 2019-01-10 12:50:18 Von
Lui1234
)

Bonjour Laurent

Ce type de comportement peut être causé par de nombreux éléments, il serait donc nécessaire d'effectuer un diagnostique, peux-tu nous communiquer ton identifiant client afin de vérifier ? Cordialement.

Luigi