Liste noir appel entrant : noter seulement début du numéro ne filtre pas

Bonjour @RobertR5

Voici ma solution pour limiter les appels indésirables.

Je pars du principe que le personnel est payé, en partie ou totalement, sur les "appels efficaces" et qui se terminent par une action commerciale.

Ces personnes ne peuvent se permettre de passer du temps avec des appels [b][u]inefficaces[/u][/b].

Aussi, à mon humble avis, il faut arriver à ce que ce soit le centre d'appel qui vous mette lui-même en [b][u]"vraie" liste rouge[/u][/b].

Pour cela je leur fait perdre du temps jusqu'à ce que ce soit mon interlocuteur indélicat qui raccroche de lui-même :

Je les laisse parler environ 20 à 30 secondes pour savoir de quoi il retourne,
Puis je leur demande :
- Le nom de leur sociéte concernée,
- L'adresse de la société,
- Le numeéo de téléphone où je peux les joindre,
- La date de création de la société,
- Quel est le RCS (N° d'inscription au Registre du Commerce) de la société,
[i]- Questions entrecoupées de " Attendez je suis en train de vérifier sur Internet ",[/i]
[i]- Ne pas hésiter à faire répéter [u]plusieurs fois[/u] les réponses et épeler les noms
[/i]
- Etc, jusqu'à ce que [u]ce soit mon interlocuteur indélicat qui raccroche de lui-même[/u].

Merci, j'avais déjà lu votre astuce. Sauf que je n'ai pas envie de perdre mon temps à les les baratiner, mon taux horaire est nettement plus élevé que les leur ;)

Pas faux, mais le retour sur investissement est assez rapide.

Ce sont très souvent les mêmes sociétés qui appellent avec des n° différents.

Je pratique de temps en temps la méthode de Gaston... mais pas toujours le temps.
Et malheureusement, j'ai bien l'impression que ça n'a aucune efficacité, car il y a énormément de centres d'appels et qui ne sont pas interconnectés pour blacklister les numéros.

Par contre, les filtrages à partir du début du numéro marche très bien pour moi.
+ j'ai fini par filtrer tous les appels avec numéros non affichés, car j'en pouvais plus.
C'était pourtant rare à une certaine époque, du fait de l'interdiction d'appeler avec numéro masqué... mais post-confinement, tout le monde s'en fout.

je n'ai pas envie de perdre mon temps

C'est parfois ma pratique aussi, mais je ne perds pas mon temps.
Je réponds qu'il est au 2ème étage de la maison, ou qu'il est au fond du jardin et que je cours le chercher.
A la place je dépose le combiné du téléphone sans fil, de préférence à côté d'une source de bruit, par exemple une radio allumée.
10 minutes plus tard je viens voir et il n'y a plus personne au bout du fil.

Pourquoi la radio ? Tant qu'il y adu bruit sur la ligne, l'interlocuteur ne peut pas gérer plusieurs communications en même temps.

Mouahahaha ! Bonne technique, je note ! :)

ceci dit, en prenant un peu de recul, des fois un gentil "ça ne m'intéresse pas, bon courage", ça va vite et c'est plus reposant pour la personne à l'autre bout qui est bien souvent qqun de sous-payé, traité comme une m*rde et qui n'a malheureusement rien trouvé d'autre pour payer les factures...

ceci dit, en prenant un peu de recul, des fois un gentil "ça ne m'intéresse pas, bon courage", ça va vite et c'est plus reposant pour la personne à l'autre bout qui est bien souvent qqun de sous-payé, traité comme une m*rde et qui n'a malheureusement rien trouvé d'autre pour payer les factures...

Bonjour @0live

Tu as tout à fait raison, une **réponse gentille** du genre "_**ça ne m'intéresse pas, bon courage**_" **devrait suffire**.
Mais malheureusement, ce n'est souvent pas suffisant.

Je suis d'accord avec toi, sur le fait que les personnes du Call Center qui nous appellent sont très souvent mal payées.
Mais après m'être "épuisé" à faire des réponses gentilles, j'ai du me résoudre à ma méthode un peu "brutale".
Ma femme était continuellement dérangée aux moments critiques _(préparation des repas, bains des enfants, douche, etc.)_ que j'ai du utiliser ma méthode radicale.
Avec l'inscription "en liste rouge" de mon n° dans les serveurs des Calls Centers, je n'ai quasiment plus d'appels indésirables.

+33123

Oui, c'est bien sous ce format.
En général, je mets 5 chiffres après le +33