Bonjour,
Notre service Overthebox a expiré car non payé (OVH ne permettant pas l'envoi de facture, ni les virements à l'achat, etc... l'achat a du être fait avec une CB personnelle, impossible évidemment de continuer avec et le support n'a pas su nous dire comment faire sans avant le renouvellement... vive le support...).
Notre service achat me demande une facture pour faire le virement.
Sauf que le service n'apparait plus!
En tentant de me réabonner (via le site client : Commander/Offre Internet/OverThebox), un message m'indique détecter mon OTB et un bouton me propose de m'inscrire.
Sauf que si je tente de m'inscrire, j'ai une erreur, impossible d'aller plus loin :
Du coup, comment doit-on faire??
Question subsidiaire : est-il possible d'avoir une facture/commande pour plusieurs mois?
Merci
Overthebox Plus - service expiré disparu
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up?
Si ni le support tel, ni le support ticket ni le support forum ne réponds même sur une question du style "comment s'abonner", c'est dommage...
Vu la galère (OTB qui ne marche pas, OVH qui impose des méthodes de paiement injouable en entreprise et qui ne réponds pas quand on tente de voir ça avec eux, etc... bref, jamais pu utiliser mais par contre des heures et des heures perdu sur le sujet), il est peut-être temps d'aller voir ailleurs :(.
Dommage, OVH a de bons produits. Avec un support, ils auraient aussi plus de clients.
Si quelqu'un peut répondre sur ce problème d'ici la fin du mois, merci.
Sinon tant pis :(