E-mails et solutions Office - Impossible de creer mon adresse email
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Frage

Impossible de creer mon adresse email
Von
3abd8be9d07e0c4e9ea4
Erstellungsdatum 2023-03-22 08:07:06 (edited on 2024-09-04 11:37:15) in E-mails et solutions Office

Bonjour,
Je contacte la communauté car je ne parviens pas à trouver du support de la part d'OVH.
J'ai souscrit à un pack "nom de domaine + emails". Mais lorsque je veux creer mon email, un message m'indique "Vous n'avez pas la possibilité de créer de compte email".
Connaissez vous la raison à cela, et savez vous comment y remedier svp ?
Je vous remercie d'avance !
Christophe
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5 Antworten ( Latest reply on 2023-03-22 21:19:24 Von
janus57
)


J'ai souscrit à un pack "nom de domaine + emails". Mais lorsque je veux creer mon email, un message m'indique "Vous n'avez pas la possibilité de créer de compte email".

Bonjour @3abd8be9d07e0c4e9ea4

Combien de comptes MAILS étaient précisés dans le bon de commande ?
Hilfreich (0)

La quantité de mails n'est pas précisé dans le bon de commande. Il y est indiqué :
- ltpatridiag.com - .com demande d'enregistrement - from 17/03/2023 to 17/03/2024
- DNS Anycast
- ltpatridiag.com - Zone DNS
Mais je me souviens avoir sélectionné l'option "Nom de domaine + email"
Hilfreich (0)


J'ai souscrit à un pack "nom de domaine + emails".


Mais je me souviens avoir sélectionné l'option "Nom de domaine + email"


Faudrait savoir : email avec ou sans "**S**"

Normalement un nom de domaine est vendu chez OVH avec une seule adresse MAIL.

Pour en avoir plus, prendre un MX Plan.
Hilfreich (0)

Peu importe avec ou sans S, je n'ai besoin que d'une adresse mail.
Si j'ai qu'une adresse mail, ce n'est pas suffisant pour créer une adresse mail ?
Hilfreich (0)


Si j'ai qu'une adresse mail, ce n'est pas suffisant pour créer une adresse mail ?

Alors attendre le passage de @Fritz2cat
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J

Bonjour,

le mail est relié au start10m à activer.

Cordialement, janus57
Hilfreich (0)

Merci pour la réponse, par contre je n'ai aucune idée de comment activer start10m. Saurais tu m'expliquer brièvement stp?
Merci !
Cordialement
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J

Bonjour,

voir le guide OVH : https://docs.ovh.com/fr/hosting/activer-email-hebergement-web/

Note : de manière générale il y a pas mal de guides pour répondre aux questions "de base".

Cordialement, janus57
Hilfreich (0)

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