Bonjour
je suis toujours bloqué a la phase une (Formulaire envoyé 1 jour(s))
j'ai deja annulé une premier fois pour recommencer
toujours bloquer
pouvez vous débloquer la situation
Merci
service informatique
Demande de probabilité bloquer (Formulaire envoyé 1 jour(s))
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quels éléments aurait ovh pour te débloquer?
un n° de ticket par exemple?
Bonjour @SandrineG7,
Si je ne me trompe pas, vous parlez de la portabilité d'un numéro ?
Si c'est le cas, le formulaire envoyé correspond au mandat de portabilité, qui est envoyé sur l'adresse e-mail principale de votre compte OVH. Lorsque c'est le cas, vous pouvez remplir le mandat et le renvoyer à l'adresse "validation.portabilite@ovh.net".
Pour une prise en compte plus rapide du mandat de portabilité, vous pouvez la rattacher directement depuis votre espace client, en passant par le manager V4 et en utilisant le bouton "Rattacher mon mandat de portabilité signé".
Cordialement.
Maxime.R