Bonjour à tous,
J'ai un hebergement Web Cloud Database chez OVH.
Et mon site web est chez O2SWITCH (je viens de migrer de ovh chez o2switch ce matin).
Je suis plutot satisifait de Web Cloud Database chez OVH c'est pourquoi je veux garder la base de donnée a distance chez OVH.
Sur OVH Web Cloud Database j'ai ajouté en IPs autorisée l'IP de mon hebergement o2switch. J'ai redémarré. Mais rien n'y fait la connexion est refusée.
Auriez-vous une idée de ce que je pourrais faire ?
- Mon serveur OVH XXX-003.eu.clouddb.ovh.net:35310
- L'onglet Logs de mon Web Cloud Database reste bloqué sur "en attente de logs" (mais ca c'est depuis toujours).
Autrement les autres sites hébergés chez OVH et ailleurs (autre que O2SWITCH) qui accedent au Web Cloud Database fonctionnent.
Merci d'avance pour vos réponses
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09.07.2025 14:37
Bonjour,
Avez-vous l'adresse IP avec laquelle o2switch va faire sa connexion sortante en direction de OVH ? Cette adresse IP est-elle toujours la même ?
Bonjour Fritz2cat
Merci pour ton aide ! Bien vu !
Je vais donc faire les recherches pour trouver cette IP...
Petit update étonnant :
1) En rafraichissant plusieurs fois mon site le contenu s'affiche aléatoirement, ce qui laisse donc bien penser a des ip différentes.
2) Je cherche donc a chercher quelle est l'ip qui est bloquée dans les logs d'ovh. Et ca c'est plus embettant :
Dans le tuto OVH https://help.ovhcloud.com/csm/fr-web-cloud-db-retrieve-logs?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0062007
il signifié que "Le fichier de logs, nommé
stdout.log, se trouve à la racine."Ce fichier n'est pas du tout présent.
J'ai /logs/
slow-query.log
perconna.log
mysql.log
ainsi que des archives GZ
Au repertoire au dessus je n'ai rien.
J'ai ouvert ces .log mais aucune mention d'accès bloqué.
Et la console "logs en temps réél" est toujours vide malgré les test sur different navigateur. Je vais ouvrir un ticket ovh mais ca me semble une cause perdue...
Petite note pas méchante, plutot ironique : j'ai quitté ovh pour les probleme d'envoie d'email avec mailjet. Je vais surement devoir les quitter pour ce probleme de base de donnée externe :D Je suis client depuis 2003. Il restera que mes domaines malheureusement. J'ai pas envie de quitter mais bon... Voila c'etait une petite ironie de ma part. Je continue de chercher...
Hello PetitJean,
J'ai le même probleme que toi depuis hier matin sauf que moi j'eassaie de contacter ma DB depuis Azure mais sinon le problème à l'air semblable.
As tu du nouveau ? j'ai essayé de contacter le support OVH, j'ai ouvert un ticket mais pas de reponse pour le moment. Je mettrais une réponse ici si j'arrive a résoudre le probleme. J'ai aussi fais un post sur le forum pour detailler un peu mes tests.
J'espere que ca va vite se résoudre c'est pour mon site professionel c'est très embétant.
Bonne journée à tous
Alex
Bonjour,
Le support O2switch a répondu qu'ils bloquent le port 35310 pour des raisons de sécurité.
Je ne suis pas spécialiste, mais si le contenu s'affiche aléatoirement je doute qu'il soit réélement bloqué.
Le support OVH est en attente de réponse.
De mon coté dès que j'ai la main sur le fichier
stdout.logj'irai whitelister l'ip de O2switch que je ne connais pas pour voir le comportement.Bonjour,
Le support OVH (très sympa y'a rien a dire de ce coté la) me dit que
stdout.logn'est pas présent sur mon serveur mais que je ne suis pas le seul client a ne pas avoir ce fichier. L'info est remontée mais c'est tout.Du coup je leur ai demandé s'il existait des alternatives. Donc la c'est en attente de leur retour...
J'ai essayé de créé moi meme ce fichier sur SFTP bien entendu je n'ai pas les droits. Dommage.
Donc la c'est au point mort.
Bonjour,
voici la réponse du support :
Je suis au regret de vous informer que ces logs ne contiennent pas les adresses IP des tentatives de connexion au service.
Du coup ben voila y'a pas de solution....
Je suis vraiment déçu d'ovh :
- Les problemes avec mailjet (j'ai changé d'hebergeur du coup c'est plus mon probleme)
- Ne pas avoir accès au log du serveur mysql qui est pourtant dédié a cette activité. (J'ai donc renouvellé pour rien. Deja que c'etait pas ouf en performance meme en ayant un site hebergé chez ovh). Je vais voir comment je vais migrer.
- Et l'interface qui freeze dès que l'on a plus de 500 noms de domaine.
- Et l'interface qui fait une erreur 500 dès qu'on a plus de 100 noms a renouveller dans le mois...
Il ne reste plus beaucoup d'attachement de mon coté.
Rien a dire coté communauté cela dit. C'est tout ce qui reste de bien.
Salut,
Tu as un accès SSH chez O2switch ?
Si oui, as tu tenté un ping, telnet, traceroute évaluer la connectivité ?
Petit HS, pourquoi vouloir conserver un BDD loin du site ? La connexion est chiffrée ?
Outre l'aspect sécu, les performances vont forcement s'en ressentir surtout lors des montées en charge.