Toujours éligible à l'ADSL ?

Bonjour,

J'écris ici en désespoir de cause. Peut être que OVH pourra me sortir du pétrin.

Depuis le jeudi 22 octobre, donc 47 jours, ma Livebox indique "Lien optique non connecté". En dépannage, Orange m'a prêté une Airbox 4G.

Le lundi suivant, un technicien d'Orange est passé, et a constaté que le fil de fibre optique de ma connexion est cassé dans le point de raccordement de ma rue, dans la partie du point de raccordement qui dépend de... **SFR**. Pas juste débranché, mais sectionné. Donc il faut attendre qu'ils interviennent pour le remplacer.

Et c'est là qu'on commence à rigoler ! Même si je vais chez un autre opérateur pour une offre fibre, mon fil de fibre cassé dépendra quand même d'une intervention de SFR ! Et comme je suis client fibre Orange depuis 3 ans, impossible de rouvrir une ligne ADSL chez eux ! Et comme les 4 gros opérateurs ne propose plus que de la fibre, et plus d'ADSL, eh ba c'est plus possible de se rabattre là dessus !

Un technicien SFR est soit disant venu le 25 novembre, mais un technicien d'Orange est venu deux jours plus tard, et on a pu voir ensemble que la panne est toujours là.

Depuis le début de la panne, j'ai prévenu Orange, SFR, SFR FTTH, le responsable régional SFR de ma région, l'ARCEP, la DGCCRF, la mairie, et je les ai tous contacté par plusieurs canaux, dont téléphone, mail, formulaire de contact sur leur site, réseaux sociaux, et courriers avec accusé de réception. La plupart n'ont donné aucune réponse, et quand ils en ont donné, c'est pour dire "On peut rien y faire, voyez avec Orange". Même l'ARCEP. Bref, je suis toujours en panne. Je vais me tourner vers le médiateur des télécoms d'ici le début de l'année prochaine, mais il n'y changera surement rien.

Et en cherchant, je me rends compte que SFR est responsable de problème similaire dans d'autres villes autour de chez moi. **En fait, c'est simple, il n'y a aucune solution pour forcer un opérateur d'immeuble a entretenir son réseau fibré. Aucune.** J'aurais peut être plus vite fait de déménager.

Alors voici la question à un million d'euros : **malgré le fait que je sois fibré depuis plus de 3 ans chez Orange, un opérateur comme OVH peut-il m'installer l'ADSL ?**

Merci d'avance.