Bonjour,
J'ai commandé un nom de domaine et hébergement il y a 2 mois environ, et je constate dans mon espace client que "l'hébergement n'est pas commandé " et que l'hébergement associé est en cluster023.hostingovh...
Mon site est pourtant en ligne mais plante avec une erreur de serveur interne 500.
J'ai regardé les guides mais je n'ai pas trouvé comment corriger cela, et je n'arrive pas à joindre le support téléphonique.
Aussi j'ai mes Url qui contiennent index.php dans une partie du slug.
Je ne comprends pas... Je suis bloquée !
Est-ce que ces problèmes sont liés et comment les résoudre svp ?
Merci
Hébergement Web-old - Hébergement web et erreur serveur
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> Mon site est pourtant en ligne
quel site?
> l'hébergement associé est en cluster023.hostingovh...
erreur d'installation
> je n'arrive pas à joindre le support téléphonique.
Ovh n'est pas responsable de ça
> j'ai mes Url qui contient index.php
tes permaliens non configurés
Bonjour @kyodev ,
Je n'accuse pas OVH de ne pas répondre au téléphone, je disais juste que j'étais dans l'impasse et que j'avais essayé plusieurs choses.
Merci pour tes réponses, mais ça ne m'aide pas à résoudre... J'aimerai bien avoir une marche à suivre.
> Je n'accuse pas OVH
moi je dis que le contenu de ton hébergement est de ta responsabilité
> J'aimerai bien avoir une marche à suivre.
commencer par répondre aux questions?
Mon site est www.1mag.commag.com
avec ta maintenance (mauvaise, tu as fait indexer du lorem ipsum) je ne peux voir grand chose
donc faire intervenir un dépanneur?
J'ai corrigé pour index.php ... Une commande toute bête sur Wordpress à laquelle je n'avais pas pensé.
> Une commande toute bête
non ce qui a été dit plus haut: **_les permaliens_** à configurer
configuration à faire au démarrage
Oui c'est bien cela. Je suis rentrée dans les configurations des permaliens.
Pour répondre à ma propre question, ce n'était pas lié au serveur, c'était dans Wordpress.
Par contre pour l'erreur 500 je sèche toujours, d'autant qu'elle survient de manière aléatoire.
> Par contre pour l'erreur 500 je sèche toujours
continuer de lire...
toi seul peux voir quelque chose
J'ai enlevé la page de maintenance
Est-ce qu'il y a un moyen de rectifier cette erreur ?
pas vu d'erreur sur ton site
rien à dire, c'est du classique
cette erreur 500 se produit uniquement côté administration (back office)?
pour une opération particulière?
ou c'est un souci Ovh?
ou tu dois activer le mode début pour en savoir, SI TU SAIS interpréter ces logs et débugger
https://framagit.org/sdeb/web/-/wikis/wordPress_erreur_500#mode-debug