bonjour,
j'ai un compte mail MXPLAN qui est régulièrement bloqué, je ne peux plus me connecter en imap, ou pop dessus, je suis obligé de le changer le mot de passe pour de nouveau y accéder.
ex: mot de passe changer hier matin, bloquer de nouveau ce matin.
le compte reste actif, car les mails continu a etre distribuer sur la boite mail
existe t'il chez OVH un mécanisme qui pourrai bloquer un compte en cas de tentative de connexion par brute force ?
merci par avance pour vos retours
91564 
26.04.2018 12:51
Bonjour,
Dans le passé, OVH détectait des connexions SMTP (envoi de mail) provenant de 2 localisations complètement différentes "en même temps" sur le même compte mail. Donc s'il y a une connexion depuis une adresse IP au Brésil ou en Côte d'ivoire en même temps que depuis la France, c'est signe d'un probable hack.
Aujourd'hui avec les VPN et opérateurs mobiles je ne sais pas si c'est toujours d'application (exemple vous êtes en Martinique et votre GSM se connecte alternativement au wifi du bar local, ou à votre 4G franco-français.)
Si votre webmail est Outlookweb, oui il y a une policy qui bloque le compte après X essais en bruteforce, voyez votre espace client à la rubrique e-mails. Vous pouvez désactiver ça.
La protection qui se déclenchait suite à une "géolocalisation nouvelle" n'existe plus à ce jour, mais il est fort probable que le seuil de verrouillage soit la cause du souci comme dans de nombreux cas.
Pour désactiver ce seuil :
Étape 1 sur 4 : Rendez-vous sur votre espace client, puis sur votre offre E-mail,
Étape 2 sur 4 : Cliquez sur le "Plus" et choisissez l'option "Gérer la politique de sécurité",
Étape 3 sur 4 : Remplacez-le "10" présent dans le seuil de verrouillage par "0",
Étape 4 sur 4 : Validez la modification.
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter ce guide : https://docs.ovh.com/fr/microsoft-collaborative-solutions/gerer-politique-de-securite-mot-de-passe/
Il sera également nécessaire de mettre à jour votre mot de passe afin de débloquer la boite mail. Si besoin, voici un lien externe pour vous aider à mettre en place un mot de passe fort : https://www.cnil.fr/fr/generer-un-mot-de-passe-solide
Et pour synchroniser l'adresse mail : https://docs.ovh.com/fr/emails/
;)