Suivi de conférence

Bonjour,
Le lien qui permet d'administrer ou de suivre une conférence ne m'affiche aucun participant, alors qu'il y en a au moins trois, qui se parlent sans problème.
Ce n'est pas la première fois que je rencontre ce souci. Les fois précédentes, j'ai regénéré les URLs, mais ce n'est pas une solution parce qu'il faut que je les re-communique aux administrateurs qui, du coup, ne savent jamais quelle URL est la bonne...
Merci par avance pour votre aide.
Christophe