Problemes taches Exchange OVH depuis le 13/08/2020

Bonjour, j'ai des problèmes sur ma boite exchange.

j'ai deux taches en erreur.
Une creation de contacts externe, et une creation de compte partagé.

Bien que la tache soit en erreur, impossible de supprimer les comptes "en cours de creation".

Depuis le 13/08/2020, mon client est HS....

j'ai ouvert deux ticket, dont le premier date du 12/08, pas de réponse (ticket 1254166056)
Mon client me menace en recommandé sous 15 jours, cela nous amène au 28/08, je commence a paniquer.

j'ai tenté des heures entières de joindre le support au 1007... impossible de joindre quelqu'un...

Comment faire pour joindre le support OVH svp ?