Bonjour,
Je gère plusieurs MX Plan et j'ai un problème récurrent avec un domaine en particulier. Impossible d'envoyer des mails, depuis n'importe quelle adresse du même MX Plan. A chaque fois, j'ai toujours la même réponse du service OVH : les mails en question ont été considérés comme spams par nos filtres OVHcloud, de ce fait, ils n'ont pas été délivrés
Mon client ne peut plus travailler, je viens d'attendre plus de 40 min sur l'assistance téléphonique d'OVH, personne ne répond.
Je dis quoi à mon client ? Ma société passe pour des amateurs !
Je ne sais plus quoi faire !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
84520 
26.04.2018 12:51
Bonjour,
Il n'y a pas moyen de passer outre. Pour l'antispam, OVH utilise la technologie française de VadeSecure. C'est sûr qu'il peut y avoir de faux positifs.
Pouvez-vous préciser si c'est tout l'hébergement qui a été complètement mis sous silence par OVH suite à un incident, ou bien si c'est uniquement un certain modèle de mails qui est intercepté par l'antispam ?
S'il le faut, changez de crèmerie tant qu'il vous reste quelques cheveux que vous n'avez pas encore arrachés.