Bonjour,
je n'arrive plus à retrouver dans mon espace client OVH l'historique des appels émis et reçus.
Si je vais sur Telecom/Téléphonie/Ligne SIP/Consommation il y a bien les appels émis et reçus DU MOIS EN COURS, mais rien pour accéder à l'historique des mois précédents.
Or je suis certain d'avoir été capable dans le passé de récupérer des appels anciens (au format PDF).
Est-ce que cela a disparu (j'espère que non....) ou est-ce que je ne cherche pas au bon endroit ?
Dans ce second cas, merci à qui sait faire de me guider !
Forfaits VoIP - Historique des communications
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Hum! Hum! @LaurentG28
--> **https://wordetweb.com/word-et-web/Telephone-VoIP-SIP-OVH-Releve-de-consommation-en-cours-v6-FR.htm OVH - Relevés de consommation du mois en cours Avec le Manager v6**
Merci de ta réponse, mais vérifie... Ca ne marche plus.
Il n'y a accès QUE aux consommations du mois, et plus à l'historique.
Cela m'a d'ailleurs été confirmé par le support, et c'est un bug connu.... qui DEVRAIT être corrigé (un jour...)
En attendant, puisque j'ai trouvé (par hasard) une solution à court terme, je la partage :
Quand on est sur la page "Consommation", il faut cliquer sur "Manager V4" (dans la colonne de gauche), ce qui ouvre alors le "vieux" Manager, dans lequel, dans la page de la conso du mois en cours, il y a un lien pour ouvrir l'historique de conso (limité aux seuls appels émis, pas les Reçus)
OK, j'ai répondu trop vite.
C'était --> **https://wordetweb.com/word-et-web/Telephone-VoIP-SIP-OVH-Releve-de-consommation-precedents-v6-FR.htm OVH - Relevés de consommation des mois précédents Avec le Manager v6**
Le problème n'est pas que tu répondes trop vite, le problème est que ce que tu montre dans ta réponse n'existe pas (plus)....
Si tu ne me crois pas, vérifie....
OK, tu as raison les copies d'écran datent un peu.
Et ... je ne peux pas passer mon temps à suivre chaque modification de présentation de la page.
**Le chemin pour arriver au résultats reste le même. Je pense que tu l'avais compris.**
Je viens de le vérifier à l'instant.
Bonsoir et au revoir.
Et non, **** : le chemin pour arriver au résultat **n'est pas du tout le même !**
Il devrait être le même (et il sera peut être le même quand ils auront réparé), mais pour le moment, il faut **d'abord** aller sur la page de consommation, puis, **et seulement une fois qu'on est là** (sinon ça ne marche pas), **passer sur le "Manager V4"**, pour enfin retrouver un chemin similaire.
Ce n'est pas ton site qui est en cause, c'est le site d'OVH qui est buggué (ce n'est pas moi qui le dit, c'est le support OVH....), inutile donc de te sentir accusé et d'être dans le déni....
Cela ne fait qu'enlever de la crédibilité à ton site....