Obtenir DKIM pour offre Exchange
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Question

Obtenir DKIM pour offre Exchange

by
a_kica
Created on 2023-06-12 07:09:15 (edited on 2024-09-04 13:23:22) in Hosted Exchange

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours, j'ai souscrit à l'offre email exchange afin d'obtenir une adresse email professionnel pour mon association.
J'ai donc procédé à l'installation du compte mail et à son lien avec mon nom de domaine, acheté chez Wix.

Après vérifications, l'installation s'est correctement déroulée : l'envoi et la réception de mails fonctionnent parfaitement.
Néanmoins, il est impossible d'envoyer un email vers un utilisateur du service Gmail de Google.
Lors de l'envoi du mail, le message d'erreur suivant est adressé par Google :


This is the mail system at host mo546.mail-out.ovh.net.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

: host gmail-smtp-in.l.google.com[74.125.133.27] said:
550-5.7.26 This mail is unauthenticated, which poses a security risk to the
550-5.7.26 sender and Gmail users, and has been blocked. The sender must
550-5.7.26 authenticate with at least one of SPF or DKIM. For this message,
550-5.7.26 DKIM checks did not pass and SPF check for [theirmemory.org] did
not 550-5.7.26 pass with ip: [46.105.45.98]. The sender should visit
550-5.7.26 https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication for
550 5.7.26 instructions on setting up authentication.
i16-20020adffdd0000000b0030ae5e57d4csi2927006wrs.907 - gsmtp (in reply to
end of DATA command)


Après recherches sur le web, j'ai découvert que l'absence de signature DKIM est à l'origine de ce problème.
J'ai immédiatement consulté l'article d'assistance suivant d'OVH et suivit les premières étapes de la procédure.

Malheureusement, je reste bloqué à l'étape de récupération du nom attribué aux sélecteurs par la plateforme Exchange.
Je ne parviens pas à obtenir le nom. Le message d'erreur suivant s'affiche lors de l'utilisation de l'API :


`Forbidden (403){ "message": "This credential is not valid", "httpCode": "403 Forbidden", "errorCode": "INVALID_CREDENTIAL" }`


Quelqu'un aurait-il une idée pour mener à bien la résolution de mon problème ?


Merci d'avance pour votre aide,
Cordialement,


6 Replies ( Latest reply on 2023-06-12 14:45:54 by
a_kica
)

Bonjour,

Vous pouvez commencer par corriger votre SPF dans votre zone DNS chez Wix, car actuellement le SPF n'autorise pas les serveurs OVH.

Cordialement, janus57


Vous pouvez commencer par corriger votre SPF dans votre zone DNS chez Wix, car actuellement le SPF n'autorise pas les serveurs OVH.


Tout à fait, et il y a de grande chances que cela résolve vos problèmes d'envoi vers Gmail.

Bonjour,
Merci pour votre réponse extrêmement rapide !
Qu'entendez-vous par corriger le SPF ?

votre SPF :
>"v=spf1 include:_spf.mail.hostinger.com ~all"

autorise hostinger à envoyer des email. Vous devez ajouter (ou modifier) le service exchange d'OVH sur lequel vous êtes.
A faire chez Wix, c'est eux qui héberge vos DNS.

Je viens d'effectuer la modification il y a quelques minutes.
Désormais, le message d'erreur suivant s'affiche lors de la même étape :

`Not Found (404)
{ "message": "This service does not exist" }`

Avez-vous une idée de résolution pour ce nouveau problème ?


Merci d'avance,

Problème résolu !
Je vous remercie grandement pour votre assistance de qualité ^^