(trop) nombreuses déconnexions OTB / tunnel HS

Depuis plus d'1 mois maintenant le tunnel OTB tombe très régulièrement. Cela engendre des coupures internet qui peuvent durer plusieurs minutes et qui sont très préjudiciables. J'ajoute que cela se produit 10 à 20 fois par jour (c'est vérifiable car j'ai des logs de serveur qui montre les déco).
Ces déconnexions et ces dysfonctionnements du tunnel OTB sont toujours récurrentes, malgré reboot / changement d'une des connexion (box ou 4G) / réinstall => c'est insupportable.
Le personnel technique est très gentil mais à un moment donné, il va falloir réparer tout ça et surtout un peu de sérieux ! Les réponses par ticket sont lentes et à chaque fois la même chose : essayer de faire ci, faire ça...bref, rien ne change !
(gros) ras le bol. Sans changement d'ici 2 semaines, adieu OTB.
Je déteste payer pour un service qui ne fonctionne pas !