Impossible d'installer un certificat ssl

Bonjour à toutes et à tous,

Mon **nom de domaine** est : jitex.com
Et j'utilise **l'offre** : pro2014

Je rencontre la problématique suivante. Il m'est impossible d'activer une certificat ssl sur un hébergement pro2014. Je souhaite générer un certificat ssl sur www.jitex.com (pour installer le nouveau site, si certains vont voir le site actuel et prennent peur ;-) ). Dans l'onglet "Multisite", lorsque je souhaite modifier le domaine correspondant, j'obtiens systématiquement le message d'erreur "Une erreur est survenue lors de la modification du ou des domaines de votre hébergement mutualisé." Ce que ce soit sur www.jitex.com ou jitex.com, avec ou sans pare-feu ou logs séparés activés (bref, toutes les options possibles). Quel est le problème et comment puis-je le résoudre ? Je suis preneuse de toute suggestion.
A noter : aucun autre nom de domaine sur le multisite n'a de certificat ssl. J'ai également essayé de modifier le .fr, qui était à l'origine des temps le .fr