ERREUR 500 SITE WEB
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Question

ERREUR 500 SITE WEB

by
AdelB9
Created on 2023-11-14 08:12:31 (edited on 2024-09-04 13:01:08) in Hébergements Web

Bonjour,
Dans un élan de désespoir je viens trouver de l'aide sur ce forum.
mon site web hébergé sur OVH. mon site est
www.photography-chadel.fr
j'ai reçu un mail depuis 8 jours dont un extrait ci dessous :

Veuillez mettre à jour votre site à l’adresse https://photography-chadel.fr pour le passer à WordPress 6.4.
Une tentative a été faite, mais votre site n’a pas pu être mis à jour automatiquement. La mise à jour est facile et ne nécessite que quelques secondes :https://photography-chadel.fr/wp-admin/update-core.php

depuis ce jour une erreur 500 s'affiche sur mon site. j'ai regardé pleins de vidéos de forum et j'ai essayé pleins de solutions ne vain.

je suis novice et besoin d'aide vraiment car je me suis lancé dans la photo et c'est ma vitrine qui disparait

Encore merci et à votre disposition pour apporter des informations sur mon site et mon hébergement

Cordialement
Adel


3 Replies ( Latest reply on 2023-11-14 17:51:31 by
AdelB9
)


Veuillez mettre à jour votre site à l’adresse https://1chadel.frchadel.fr pour le passer à WordPress 6.4.
...
depuis ce jour une erreur 500 s'affiche sur mon site. j'ai regardé pleins de vidéos de forum et j'ai essayé pleins de solutions ne vain.

Bonjour @AdelB9


Passer en "Environnement développement" pour voir la cause de l'erreur.

Voir dans mon guide le paragraphe :
**P2 - Erreur 500 - Environnement développement**

https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm#_P2__-

**__________________________________________________________________________________**


Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements pour **une Installation complète et propre de votre Site**.

**************************************************************************************************
* **Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site** *
**************************************************************************************************

Voir --> **https://wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH**
Contrôler votre situation en suivant **attentivement** les paragraphes : **A** à **J**

_N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif._
_C'est comme cela que je peaufine mon Guide._

_Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »_


je suis novice et besoin d'aide vraiment


Bonjour,

Je vous conseille de suivre cette recette officielle de Wordpress: https://wordpress.org/documentation/article/upgrading-wordpress-extended-instructions/

Une mise à jour échouée pourrait être la conséquence d'un espace disque plein.
Quel hébergement avez-vous ? Kimsufi, Starter ou Perso ?
Avez-vous un plugin qui fait des backups réguliers ? (et dont les backups remplissent votre hébergement) ?

Bonjour Gaston_Phone,
merci pour votre retour.
je n'ai pas du tout accès à mon tableau de bord wordpress
par contre quand j'accède au module www j'ai le message suivant :
_Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function wp() in /home/photogx/www/wp-blog-header.php:16 Stack trace: #0 /home/photogx/www/index.php(17): require() #1 {main} thrown in /home/photogx/www/wp-blog-header.php on line 16_
je ne sais plus quoi faire après
:(

Bonjour Frits2cat,
j'ai pu allégé mon espace de stockage depuis OVH je suis à 724Mo pour 1000Mo.
j'ai un hébergement starter
quand je passe en mode developpeur j'ai le message suivant :
Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function wp() in /home/photogx/www/wp-blog-header.php:16 Stack trace: #0 /home/photogx/www/index.php(17): require() #1 {main} thrown in /home/photogx/www/wp-blog-header.php on line 16
je ne sais pas que faire la suite
je suis nouveau tout ça c'est compliqué :)

sur le site de wordpress comment faire une sauvegarde alors que je n'ai pas accès à mon tableau de bord wordpress ?


Call to undefined function wp()


A mon avis il manque des fichiers parce que votre upgrade a échoué.
Avez-vous suivi la recette de Wordpress ?

Une sauvegarde ça consisterait à copier tout votre FTP chez vous à la maison, et exporter la base de données dans un fichier chez vous à la maison.

quels sont les fichiers qui vous paraissent manquants.
je suis arrivé au point 9. est que'l faut ouvrir le fichier upgrade.php et copier coller dedans le nouveau téléchargé?