Renouveler un VPS

Bonjour,
Je l'avoue j'ai raté le renouvellement annuel de mon VPS296134 le 02/07/2020. J'ai donc reçu un email de [SUSPENSION] le 3/07.

Décidé à rattraper mon erreur, **j'essaye depuis de renouveler mon VPS**.

J'ai suivi le lien de renouvellement de l'email mais je tombe, après authentification sur la rubrique "moyens de paiement" > "mon compte prépayé" qui n'a pas grand chose à voir ...
Je vais donc dans mon compte > mes services où je retrouve bien mon VPS avec la mention "suspendu" . J'utilise alors l’icône de droite et l'option "renouveler le service" qui m'envoie sur une nouvelle fenêtre (dont l'url débute par eu.ovh.com ?) indiquée "étape 2 choix des durées " je choisie ma formule à l'année puis valide > on me demande alors de m’authentifier ... et là c'est le drame : malgré mes 542 essais ... la page rafraichi invariablement sans effet !
J'ai essayé sur plusieurs navigateurs.
J'ai alors essayé de l'attaquer autrement : je me suis loguer puis serveur > VPS > vps296134.ovh.net et là une page d'erreur : "Oops …! Une erreur est survenue lors du chargement de la page."
J'ai publié un ticket que j'ai relancé depuis.
J'ai très PEUR de perdre toutes les données de mon VPS : effacement prévu si rien n'est fait !!!!

Pouvez-vous m'aider ?
D’avance merci pour votre écoute.