Bonjour,
J'ai plusieurs soucis (enfin mon client) :
1/ Il n'a plus les accès à son webmail principal (ancien MX plan) : on a bien accès à la gestion des noms de domaines, hébergement, ...) mais pas le mail princiapl de son nom de domaine : il a perdu les accès et impossible de trouver un bouton "mot de passe oublié" sur https://mail.ovh.net/roundcube/ ou https://mail.ovh.net/.
2/ J'ai ajouté une redirection via l'inferface MX plan vers son adresse gmail avec option "garder une copie sur OVH"--> Mais comment retrouver ces mails?
Merci d'avance pour votre aide.
Accès Webmail + redirection
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Bonjour, lisez les guides proposés aux nouveaux utilisateurs, car lire ses mails sur les serveurs d'OVH est la première chose qu'on fait en général.
via www.ovh.com -> en haut à droite > guides.
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Mais lorsque l'on crée une redirection l'adresse mail ne se retrouve pas dans le MX Plan et on ne peut pas créer une adresse avec le même préfixe. Donc où sont ces mails stockés?
Merci
Forcément **pas chez OVH** puisque vous faites une redirection.
Désolé mais vous ne lisez pas bien mon problème " J'ai ajouté une redirection via l'inferface MX plan vers son adresse gmail avec option "**garder une copie sur OVH"**--> Mais comment retrouver ces mails?"
Dans ce cas c'est sûr, vous avez une boîte avec le même nom, d'habitude on voit dans la liste des redirections: une redirection sur lui-même et une redirection vers l'adresse externe.
Je ne peux évidemment pas vous indiquer si vous êtes arrivé à créer cette redirection sans avoir créé la boîte en local, ou bien si vous avez supprimé la boîte locale après avoir installé la redirection ???
Seul OVH peut vous répondre dans votre cas particulier, ceci via un ticket incident.
Ok merci, je vais voir avec eux.