Commande en cours de livraison pas de réponse

Bonjour @StephanS1

De quelle contenu de commande s'agit-il ?
Depuis quand date ta demande ?
As-tu bien renvoyé les documents demandés ?

Espérons que demain lundi @Maxime.R ou @LuiB (Team OVH) lirons ton message et feront suivre ton message au service compétent.

Merci @Gaston_Phone pour ton aide. Cette commande date du 27 février dernier. J'ai renoncé au délai de rétractation pour qu'elle soit effective immédiatement et que je puisse entamer les démarches de portabilité de notre numéro vert. Les documents demandés sont l'autorisation de prélèvement et photocopie des pièces d'identité, le problème c'est que l'on ne sait à qui les adresser de manière dématérialisée puisque l'adresse support@ovh.net ne fonctionne plus. D'autre part, pour accélérer le process et dans la mesure où le règlement par PayPal n'est pas possible pour ce type de commande, j'ai ajouté un moyen de paiement CB. Malgré cela, ils nous demandent un chèque barré. Notre entreprise ne possède pas de chéquier et n'utilise plus ce moyen de règlement depuis fort longtemps. donc, c'est le serpent qui se mord la queue et toujours le silence assourdissant d'OVH. C'est limite, tout de même. Bien à vous

Bonjour @StephanS1

Qu'en pense @Benoit.D de la Team OVH ?

Je précise en outre que je possède 8 noms de domaine et 5 hébergements chez OVH pour info

Bon, c'est vraiment gavant cette histoire. A croire que tout le monde a déserté et je vais me retrouver sans accueil téléphonique à partir de la semaine prochaine. Je me mords les doigts d'avoir sélectionné une offre VOIP chez OVH

JOUR 6 - Toujours pas de réponse :

Date Numéro de commande État Montant avec taxes
27 févr. 2020
122122807
Livraison en cours
116.99 €

Awesome info.
Helpful and useful [url=http://www.sattafixjodi.com]satta fix jodi [/url]

JOUR 7 - Toujours pas de réponse :

Date Numéro de commande État Montant avec taxes
27 févr. 2020
122122807
Livraison en cours
116.99 €

Date Numéro de commande État Montant avec taxes
27 févr. 2020
122122807
Livraison en cours
116.99 €

Si @Benoit.D OVH Community Techies passe par là ! ! !

Bonjour a tous,

dsl en repos, je n'avait pas reçu vos tag.

@StephanS1 : je check

@Gaston_Phone : merci pour le tag.

Bonjour,
J'ai le meme soucis


Combien de temps je dois attendre avant la livraison de ma commande?
Dans le cas écheant, que dois-je faire ?

Combien de temps je dois attendre avant la livraison de ma commande?
Dans le cas écheant, que dois-je faire ?

Bonjour @OVHH1
As-tu renvoyé les documents demandés ?

_NOTA : c'est le WE, même chez OVH_

Bonjour @Gaston_Phone
non, je n'ai rien envoyé. D'ailleurs, je ne sais meme pas où envoyer.

Normalement pour une 1ère commande de VoIP OVH te demande de lui envoyer un certain nombre de documents.

Regarde sur les détails de ta commande , ou dans les MAILS reçu de OVH, s'il n'y a pas quelque chose sur des documents à leur envoyer.

Bonjour, même souci prou ma commande N°134848972, besoin d'aide svp. cela fait plus d'un mois depuis le 5 Octobre

Bonjour @DimitriB4

As-tu renvoyé tous les papiers demandés lors d'un premier abonnement VoIP ?

Appeler le SAV OVH au **09 72 10 10 07**.
Plutôt entre **8h et 9h** le matin il y a moins d'attente.