Ouverture de ligne VOIP pour cabinet médical

Bonjour, nous sommes un cabinet médical de trois médecins et possédons une ligne (dont nous avons déjà demandé la portabilité par le passé, sur une box pro fibre Orange).

Tous nos appels sont renvoyés vers un secrétariat téléphonique à distance, qui peut décrocher jusqu’à dix appels simultanés.

Notre problème est que nous sommes bridés par orange, seul deux appels simultanés aboutissent au secrétariat. Pour beaucoup d’appels, le transfert ne se fait pas et le téléphone sonne au Cabinet alors que tous les appels auraient dû être transférés sans exception.

Nous souhaiterions donc opter pour votre solution de Ligne Voip.

Cette solution solutionnerait-elle notre problème ?

Nous souhaiterions profiter de cette modification pour dissocier nos comptes auprès du secrétariat téléphonique (trois comptes différents pour trois médecins differents)

Nous voyons deux options :
– Créer trois lignes Voip par votre intermédiaire, une pour chaque Medecin, communiquer les numéros à nos patients (ce qui risque d’être fastidieux… ), et faire un renvoie d’appel pour ces trois numéros vers notre secrétariat téléphonique à distance.
- créer une seule ligne, demander la portabilité de notre numéro du Cabinet chez vous, Créer un message d’accueil avec : « taper 1 pour le Dr A, taper 2 pour le Dr B, taper 3 pour le Dr C », et renvoyer nos appels vers notre secrétariat. En revanche, dans ce cas de figure, y aura-t-il une distinction entre les appels renvoyés du dr A,B,ou C, pour notre secrétariat téléphonique. C’est-à-dire tous les appels renvoyés auront-ils tous le numéro dont nous avons demandé la portabilité, ou les docteur A,B,C auront des numéros différents reconnaissables par notre secrétariat.

Nous regarderons dans tous les cas, notre box, Orange fibre pro.

Merci

Cdt