Conseil utilisation SVI

Bonjour ,

J'aimerez avoir quelque conseil par rapport au serveur vocal interactif, je souhaite pouvoir enregistrer tout les appels entrants, utiliser une api pour identifier l'utilisateur (par exemple "tapez votre identifiant et appuyer sur #"). Est-il possible de faire sa seulement avec un svi ou je dois passer par l'utilisation de ligne sip&asterisk ?

Merci.