Trunk sip sur Asterisk

Bonjour
Je rencontre une difficulté avec le trunk sip et mon serveur de téléphonie Asterisk.
L’appelant (poste fixe ou smartphone) n’a pas de tonalité de sonnerie (ring tone) lorsque j'appelle un groupe de sonnerie. Par contre les extensions sonnent bien les uns après les autres et si l’on décroche la communication s’établie correctement. Pour les appels entre deux extensions pas de problème, il y a bien la tonalité de sonnerie pour l’appelant.
Avez vous déjà eu ce genre de problème ?
Merci d'avance