Bonjour à tous,
J’ai un gros souci avec mon compte OVH et mon domaine antropikrecords.fr.
Depuis plusieurs jours, mon site est totalement bloqué car un email de validation de contact doit être confirmé.
Problème : je ne reçois aucun email de validation, malgré toutes les vérifications et démarches effectuées :
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Vérification complète des boîtes mail (y compris SPAM).
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Changement du mot de passe de l’adresse de contact.
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Mise à jour de l’adresse email de contact dans l’espace client.
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Tests de réception OK depuis d’autres expéditeurs.
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Ticket support déjà ouvert, sans réponse.
Tout fonctionne côté client, donc le problème semble venir de l’envoi de vos serveurs.
Je suis actuellement dans une situation bloquante, mon site étant indisponible, et la date limite de validation est fixée au 16 octobre 2025.
- Est-ce que quelqu’un de l’équipe OVH peut débloquer la situation (validation manuelle ou autre solution) ?
- Si d’autres utilisateurs ont déjà rencontré ce problème, comment avez-vous pu le résoudre ?
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement
84591 
05.03.2017 00:06
Bonjour,
Dans votre espace client, vous devez retrouver une copie de tous les e-mails que OVH vous a envoyés.
J'espère que ceux qui concernent les validations y sont inclus.
Bonjour,
Merci pour votre retour.
J’ai déjà vérifié dans mon espace client, y compris dans la section des emails envoyés par OVH, et je n’ai reçu aucun email de validation concernant mon domaine antropikrecords.fr ...
Le dernier mail est le mail de suspension de mon nom de domaine, sans liens de validation ni rien, je suis désespéré.
Le problème persiste, je me bat avec le support sans succès, ils ne veulent pas comprendre. Je suis dans une impasse...
Rebelote: votre réponse est dans un lien cassé https://community.ovhcloud.com/community?id=community_question&sys_id=b2966a985937a214f0784d576142ef49&anchor=answer_3ddee29059f7a214f0784d576142ef73
Faudra attendre une intervention du modérateur. Demain 9h00 probablement.
Merci pour votre retour.
J’ai déjà vérifié dans mon espace client, y compris dans la section des emails envoyés par OVH, et je n’ai reçu aucun email de validation concernant mon domaine antropikrecords.fr.
Le problème persiste je suis désespéré...
pas mieux cette fois-ci: https://community.ovhcloud.com/community?id=community_question&sys_id=b2966a985937a214f0784d576142ef49&anchor=answer_b700f65459f7a214f0784d576142efb8
Bonjour@Solelh Rulhes
Faire un ticket Incident :
Manager OVH > https://www.ovh.com/manager/#/dedicated/useraccount/dashboard > Mes demandes d'assistance > Créer une demande / ticket
puis :
Appeler le SAV OVH au +33 9 72 10 10 07.
Plutôt entre 8h et 9h le matin, ou vers 15h il y a moins d'attente.
Où déjà maintenant sur Twitter @ovh_support_fr ou #OVHcloudsupport