Migration mx plan résilié vers email pro
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Question

Migration mx plan résilié vers email pro

by
Gashmob
Created on 2023-05-09 07:31:40 (edited on 2024-09-04 11:10:20) in Offre MX Plan

Bonjour à toutes et à tous,

Mon **nom de domaine** est : ktraini.com

Et j'utilise **l'offre** : vps + email pro

J'avais une offre mx plan associé à un hébergement web. J'ai résilié et remplacé l'hébergement par un vps, le mx plan est donc lui aussi résilié. Ayant quand même besoin d'une adresse mail j'ai commandé un email pro. Quand j'ai commencé à lire la doc pour réaliser la migration du compte, je me suis rendu compte que je ne pouvais pas la faire puisque je n'ai plus accès à l'adresse mail du mx plan. Sauf que je ne peux pas configurer l'adresse email pro puisque l'ancienne adresse existe toujours.
Comment je peux démeler cette situation ?

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1 Reply ( Latest reply on 2023-05-09 12:23:07 by
janus57
)

Bonjour,

Il faut contacter le support OVH pour faire délier le MX Plan de l'hébergement en suppression.

Cordialement, janus57