Bonjour, petit site internet marchand nous utilisons historiquement skype manager pour gérer nos faibles volumes d'appels clients entrants... et sortants.
Cette volumétrie augmentant, nous souhaiterions passer à une solution plus professionnelle, sous PC (casques), 2 à 3 postes en heures ouvrées et messagerie en hrs creuses -messagerie supprimée sous skype-.
Questions
1. je ne comprends pas si la solution OVH téléphonie est accessible également sous PC ou seulement via combinés compatibles avec la solution proposée?
Nous n'utilisons pas de combinés... seulement casques et PC
2. notre admin gestion d'appels est à l'Ile Maurice, y a t-il une problématique particulière sur l'acheminement d'appels sous ligne internet business traditionnelle?
3. la qualité d compression est donc importante sans ce contexte ... pensez vous que nous
gagnerons avec OVH en qualité des appels?
Merci de votre aide
Hotline VoIP sur PC : comment faire migrer de skype vers OVH?
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Bonjour @SylvieM8,
Beaucoup de questions.
1 - La solution OVH téléphonie est accessible également sous PC à **_condition de ne pas prendre de combiné chez OVH._**
2 - La solution Bria fonctionne très bien sous Windows 10
https://secure.counterpath.com/Store/CounterPath/ProductInfo.aspx?ProductId=333
J'utilise toujours va version BRIA 3.5.4 achetée en 2007.
J'utilise le casque micro Plantronics Audio 628 .
Mes interlocuteurs croient que je les appelle depuis une ligne fixe. :-)
J'ai plusieurs lignes SIP VoIP OVH dont une que j'utilise avec ZOIPER sur mon Smartphene Samsung.
Je l'ai utilisée sans problème depuis les USA, Mexique, etc.
3 - Pour avoir une qualité optimale il faut configurer avec le codec G711 de préférence.
Lire :
*https://www.wordetweb.com/word-et-web/Softphone-BRIA-2.5-3.0-Windows-Vista-7-Seven-Telephone-illimite-1-Euro_HT-par-mois-FR.htm SIP – OVH - Configuration du Softphone : Bria 2.5 / 3.0
* https://www.wordetweb.com/word-et-web/Softphone-gratuit-SIP-Softphone-Zoiper-OVH-Windows-Telephone-illimite-1-Euro_HT-par-mois-FR.htm SIP, Zoiper PORTABLE sur Windows et OVH
* https://www.wordetweb.com/word-et-web/Telephonie-mobile-SIP-Softphone_Android-ZOIPER-gratuit-et-installation-facile-FR.htm Android - ZOIPER sur ANDROID et OVH
Merci de votre réponse et de ces explications très claires
Sur OVH je peux effectivement souscrire à une ou plusieurs lignes SIP VoIP OVH par contre je ne vois pas leur offre OVH téléphonie sans combiné/matériel... une idée?
Je vais également tester Bria dans notre contexte que je ne connaissais pas.
A très vite