Bonjour,
Suite au transfert du nom de domaine et boite mail de planet work vers OVH. Les mails fonctionne bien depuis la boite mail thunderbird ( 1 offre exchange, 3 email pro et 1 zimbra).
Quand un mail est envoyé pour une de nos adresse mail x@cpm45.fr depuis la fonction phpmail de notre site www.central-pieces-menager.fr venant des formulaire( x@cpm45.fr vers x@cpm45.fr) nous ne les recevons pas. On a la trace que le mail et bien envoyé depuis le site prestashop.
Test mail-tester depuis prestashop score de 10.
Site prestashop hébergé chez planet-work hébergeant 2 sites. Les emails envoyé par phpmail site prestashop vers une autres adresse autre que @cpm45.fr est bien délivré ( mail status cmde client, création compte, résuméde demande suite demande formulaire).
Serveur Paramétrage spf, mx dkim et dmarc ok ( vérifié par une agence web).
Cordialement
42102 
25.10.2017 09:05
Bonjour,
Attention à vos MX:
cpm45.fr. 3600 IN MX 1 mx0.ovh.net.
cpm45.fr. 3600 IN MX 100 mxb.ovh.net.
cpm45.fr. 3600 IN MX 5 mx4.ovh.net.
cpm45.fr. 3600 IN MX 5 ex2.mail.ovh.net.
Si vous avez des mails hébergés ailleurs que ex2 Exchange, comme vous le précisez dans votre question, vous pourriez potentiellement perdre des mails entrants si le serveur de votre correspondant ouvre la communication avec ex2. En effet ex2 pourrait prétendre que l'utilisateur n'existe pas car ce serveur n'est pas prévu pour dispatcher les mails entre les différents serveurs d'OVH.
Les mails perdus c'est une calamité.
Commencez par voir votre espace client, section Hébrgement > ... > Scripts e-mail, voyez que le service est actif et que chaque envoi incrémente bien le compteur d'utilisation.
Si ça s'incrémente bien, il faut mettre en question l'antispam d'OVH qui mange les mails sans vous prévenir et sur lequel vous n'avez aucun contrôle.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous avons modifié nos serveurs MX.
Toujours le même problème.
En insistant auprès de l'hébergeur un correctif a était apporté au serveur phpmail. Tous fonctionne de nouveau.