J'avais un nom de domaine chez Firstheberg.net, que j'ai transféré aujourd'hui chez OVHCloud.
Le transfert s'est visiblement bien passé, mais pas moyen de changer les zones DNS. Lorsque je clique sur zone DNS, pas moyen de les changer, je tombe sur
"Une erreur est survenue lors de la récupération des informations de la zone : (This service does not exist)"
Si je clique sur activer zone DNS, j'obtiens l'erreur suivante:
"Oops …!
Une erreur est survenue lors du chargement de la page."
Comment faire pour corriger cela?
J'ai essayé de créer un ticket, mais je ne peux pas: je n'ai pas de produit associable à un ticket. Alors que le nom de domaine apparaît bien.
Je suis depuis plus de 20 minutes en ligne sur la ligne téléphonique mais idem, ça a l'air de sonner indéfiniment.
Le nom de domaine est sorpi.fr, transféré aujourd'hui.
Cordialement,
26006 
03.01.2026 12:04
Bonjour,
Cette zone DNS existe chez OVH depuis des années. (voyez https://dnshistory.org/historical-dns-records/soa/sorpi.fr )
Je ne connais pas l'histoire de votre domaine, mais votre hébergeur précédent hébergait en fait chez OVH, et doit vous transmettre l'élément "zone DNS" via gestion des contacts.