Mais pourquoi celui qui fait une demande de changement de contact doit-il valider _sa_ propre demande ?
Dans le cadre d'une assistance d'un client auquel on recommande OVH, lorsqu'on lui demande de changer le contact technique pour pouvoir l'assister alors que le client est en plus lui-même le contact admin, cette procédure inutilement lourde ne donne pas une bonne image d'OVH... :thumbsdown:
Offres internet-old - Changement de contact
Related questions
- Service client injoignable
19050 
17.07.2018 12:41
- Connexion impossible entre Chromecast et smartphone
13294 02.01.2018 11:19
- Pas d’internet depuis plusieurs mois
11786 05.12.2017 02:19
- Modem ZYXEL VMG8825_T50
11733 20.04.2021 09:30
- Passage vers la fibre
11443 18.02.2017 17:25
- Scan de la plage 192.168.0.0/16
11217 07.08.2020 16:05
- Demande de réinitialisation DLM
11151 14.04.2018 09:32
- Aucune connexion internet
11027 09.04.2018 14:51
- Nombreuses pertes de synchro + débit ultra réduit
9531 07.01.2017 22:30
Bonjour.
Le système de changement de contact est sécurisé au maximum afin d'éviter le piratage mais également se protéger de l'erreur humaine, le but étant en cas de demande par erreur vers le mauvais nic (erreur de frappe etc..), de pouvoir revenir sur cette demande et éviter que le compte ciblé pour la reprise puisse directement valider ce changement et s'approprier les services ou avoir accès à des informations confidentielles.
Cordialement.
Luigi.B
Merci pour ces précisions ; effectivement, c'est sécurisé au maximum...