Voici l'histoire rigolote d'un installateur ADSL qui vient poser une ligne suite a une demande de création de ligne.
Ce monsieur vient dire bonjour, puis disparait sans demander son reste.
Finalement on découvre via l'interface web que la ligne a dû être installé quelque part (elle est active dans l'interface!)
On questionne les voisins, et la, miracle! La ligne est installée chez les voisins!
Rhooooo, bas comment faire maintenant, on n’a pas les clés des locaux des voisins!
OVH pouvez-vous nous aider?
Création de ligne, C'est magique elle a été installé chez les voisins! :)
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Bonsoir @Kelu28
A une certaine époque, France Télécom mettait une étiquette sur les tour de portes des appartements avec l'identification de la ligne.
Est-ce toujours le cas ?
Il y a aussi des chances que toutes les lignes arrivent sur un répartiteur et ensuite sont redirigées vers chaque appartement.
Est-ce ton cas ?
Hello! On n'est pas dans ce cas la! Nous sommes dans un milieu pro ici: un pro par étage dans l'immeuble. Chacun indépendant des autres.
Dans notre cas, la ligne a été installée au 3ieme étage dans une pièce où on n'a pas accès! et nous on est au 1er étage!
Sinon, OVH, pouvez-vous répondre?
Bonjour @Kelu28
Est-ce ton cas ?
Appeler le SAV OVH au **09 72 10 10 07**.
Plutôt entre **8h et 9h** le matin il y a moins d'attente.
Où sur Twitter **@ovh_support_fr**