Problème 400 le serveur de ne peut traiter la requête Outlook et gmail
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Question

Problème 400 le serveur de ne peut traiter la requête Outlook et gmail

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by
FlorianL46
Created on 2024-01-10 09:56:51 (edited on 2024-09-04 13:52:36) in E-mails et solutions Office

**Problème 400 - Le serveur ne peut traiter la requête**
Bonjour, J'ai pris la solution du serveur OVH et je souhaite connecter mon compte gmail (classique) avec Outlook.
Toues les paramètres IMAP sont bons et l'identification en deux étapes est valide aussi sur mon compte google.
Lors de l'authentification google pour synchroniser, la 2ème fenêtre après l'adresse mail, affiche le problème 400. Cette écran s'affiche en lieu et place du mot de passe google que je dois inscrire.
J'ai essayé toutes les solutions proposées pouvant être lié à google et microsoft, je leur ai écrit et obtenu que des réponse sans intérêt car se sont des résolutions eu sur internet (IMAP, identification deux étapes google, mot de passe pour l'application Microsoft créer par le compte gmail...)
Je n'arrive pas à trouver de réponse précise concernant le problème 400 en lien avec outlook/gmail et OVH.
Sachant que j'ai synchronisé sur mon PC et cela fonctionne bien, donc pour moi cela doit venir du serveur OVH.
Merci pour votre aide

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1 Reply ( Latest reply on 2024-01-13 13:53:46 by
FlorianL46
)


Bonjour, J'ai pris la solution du serveur OVH et je souhaite connecter mon compte gmail (classique) avec Outlook.


Bonjour,

Donc vous utilisez Microsoft Outlook pour ouvrir une boîte OVH via Gmail ?

Je ne pense pas avoir tout compris.
Quel est le nom de domaine ?
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F

Bonjour et merci pour votre message.

Nous avons un serveur VPS sur lequel est installé un Windows serveur 2022.
Tout fonctionne bien dans l'ensemble, mais le seul problème que nous rencontrons c'est pour ajouter notre boite mail gmail dans l'application outlook (Office 365).

Lorsque nous voulons ajouter notre adresse Gmail dans Outlook, nous faisons la procédure standard dans Outlook , "Fichier" - "Ajouter un compte"...
La ca nous ouvre une nouvelle petite fenêtre Outlook nous invitant d'insérer notre adresse mail.

Ensuite ca nous ouvre une nouvelle fenêtre "POP UP" de demande de connexion "Accéder à l'application "Microsoft Apps & services", jusque là tout est normal.

On clique sur suivant, ca devrait normalement nous demander le mot de passe à cette étape, mais la nous obtenons le message: (Logo Google : 400. Il s'agit d'une erreur. Le serveur ne peut pas traiter la requête car son format est incorrect. Nous vous recommandons de ne pas ressayer. C'est tout ce que nous savons"

Nous avons tenté également d'ajouter le compte en passant par une seconde méthode à savoir par le panneau de configuration puis par "Mail (Microsoft Outlook). La ca nous demande l'identifiant et le mot de passe (sans ouvrir la petite fenêtre "POP UP"). Ca nous mets "Test envoi et réception ok"
Mais dés qu'on ouvre Outlook avec cette procédure ca nous raffiche cette fameuse fenêtre "POP UP" nous invitant a rentrer les informations de connexion GMAIL et après avoir mit l'adresse mail ca nous remets la même erreur que précédemment.

Nous avons désactivé le pare feu, l'antivirus. Notre système est bien à l'heure réglé sur le fuseau horaire de Paris. Nous avons tenté de mettre le serveur VPS en IP Fixe avec DNS primaire sur Google, rien y fait nous sommes toujours bloqués.

Tous les autres processus fonctionnent parfaitement, serveur Web, internet etc...

Nous avons du mal à comprendre l'origine du blocage, ce n'est pas le compte mail ca ca fait la même chose avec un autre compte google et nous avons regardé tout les paramétrages google "Activé l'accès aux applications moins sécurisés, créer un mot de passe d'application ou autre..."

merci par avance pour votre aide.
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F

La solution a été trouvée pour ce cas de figure, si cela peut permettre d'aider voici ce que nous avons fait :

En administrateur, il faut aller dans le gestionnaire de serveur, puis se rendre sur la rubrique Serveur Local
Dans "Configuration de sécurité renforcée d'internet explorer" mettre en inactif

Vider le répertoire Temp dans App Data
J'ai aussi autoriser tout les cookies sur Chrome, temporairement.

J'ai ensuite tenté de me connecter à mon adresse Gmail via Outlook et la j'ai pu rentrer le mot de passe et autoriser la connexion.

Il faudra penser à réactiver le paramètre "Configuration de sécurité renforcée d'internet explorer" par sécurité pour votre serveur.
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