J'ai un problème en cours qui s'est déjà produit plusieurs fois ces dernières années...
Cela agace fortement mes partenaires professionnels dont je spamme les boîtes emails avec des copies de mon email à l'infini et qui d'ailleurs m'en avertissent en cours de route pour faire cesser le problème (solution actuelle : je supprime le message bloqué dans la "boîte d'envoi" et j'en perds ainsi la trace car il n'est plus stocké dans la rubrique "envoyé"...).
Donc en résumé : Mes e-mails avec des pièces jointes un peu lourde (entre 1 et 4 Mo environ) sont reçues par mes destinataires plusieurs fois.
De mon côté, le message reste bloqué dans la boite d'envoi de mon Outlook 2016 sur mon ordi et ne bascule pas dans le dossier des messages envoyés.
Pour info : j'ai essayé de basculer de mon accès internet box Free à mon accès internet mobile Free pour vérifier si c'était le fournisseur internet qui était en cause mais le problème persiste... Donc ce serait bien lié à la messagerie OVH en POP/SMTP ssl0.ovh.net
Une solution à ce problème ?
Merci
E-mails et solutions Office - Problème envoi infini Email avec pièces jointes lourdes
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Bonjour,
Pour info vous restez sur le même réseau dans ce cas, du coup le test ne permet pas d’écarter un problème de connexion.
La seule fois ou j'ai croisé ce problème chez un client c'était un problème d'upload faible avec une pièce jointe + outlook qui n'arrivez pas a déterminer si le serveur (non exchange) avais bien reçus le mail en entier ou pas, donc outlook fait un "retry".
La seule solution a été de réduire la taille des pièces jointe ou d'améliorer l'upload (via un 4G sur un autre opérateur que la connexion fixe).
Cordialement, janus57
Le problème est peut-être Outlook lui-même.
4 MB ce n'est pas lourd, et même avec un ADSL 4 mégabits à la campagne ça devrait passer en moins de 30 secondes:
- une fois l'envoi en SMTP pour l'envoi à votre correspondant
- une fois en IMAP pour mettre la copie dans votre dossiers "éléments envoyés".
J'ai déjà vu tellement de trucs foireux avec Outlook et IMAP que je vous recommande de considérer Thunderbird (qui peut parfaitement coexister avec Outlook sur le même ordinateur).
Merci de votre réponse.
Je crois volontiers à votre explication car j'ai basculé de fournisseurs internet de SFR à FREE la semaine dernière et mon premier constat est effectivement un débit internet vraiment faible pour surfer (par contre la TV marche sans problème)...
Je viens de changer de place hier pour les fêtes avec une autre box Orange et le problème vient de disparaître à mon premier test à l'instant...
Donc un problème de débit pourrait être la cause
Merci beaucoup, Joyeux Noël et passez de bonnes fêtes
Merci pour votre réponse.
C'est vrai que Outlook lui-même pourrait être la cause au gré d'une mise à jour ou d'un problème logiciel... Comme le problème vient de disparaître, ce sera difficile à dire et c'est partie remise...
Passez de bonnes fêtes
Cordialement
JRS