Bonjour,
il m'est impossible de lever le blocage de mon adresse mail. En effet, mon mail est "Bloqué pour Spam", mais le déblocage et le changement de mot de passe ne fonctionnent pas. voici le message que je reçois: " Une erreur s'est produite lors de la modification de votre mot de passe : (Account is blocked, too many SPAM)".
Il m'est même impossible de supprimer le compte pour en créer un identique.
Votre aide svp.
E-mails et solutions Office - Compte bloqué pour Spam, impossible de le débloquer
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Bonjour,
Est-ce la première fois que ça se produit, ou bien y a-t-il eu récidive ?
Bonjour,
A priori, vous avez du recevoir un message vous le signalant avec un numéro de ticket.
Si vous ne retrouvez pas ce mail, allez directement voir dans votre manager, le ticket devrait s'y trouver.
C'est uniquement quand celui-ci sera résolu que vous pourrez modifier le mot de passe et envoyer de nouveau des mail.
Bonjour,
J'ai le même problème : Une erreur s'est produite lors de la modification de votre mot de passe : (Account is blocked, too many SPAM).
Cela fait plusieurs fois que mon compte est bloqué suite à l'utilisation d'une petite liste de diffusion (20 adresses). Aujourd'hui impossible de le débloquer!!!
Je n'ai pas reçu de message et impossible de déposer un ticket (assistance standard avec MXplan).
Que faire ?
Merci
Il faut sélectionner "incident" pour ouvrir un ticket et répondre "non" à la fin de process quand il te demande si les tutos on répondu à ta question.
Bonjour,
j'ai l même problème sur un mail professionnel, impossible à débloquer.
Le changement de mot de passe me renvoie à l'erreur "too many spam"
Le déblocage du compte me renvoi à une erreur : Une erreur s'est produite lors de la modification du compte : (Operation not permitted for blocked account.)
Je n'ai pas accès au ticket d'assistance.
Merci de m'aider à solutionner ce problème fâcheux.
Bonjour, contactez le support. La communauté ne peut rien pour vous.