Accès Internet - FTTH 300M - activation téléphone ?
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Frage

FTTH 300M - activation téléphone ?

CDU
Von
Community Deleted user
Erstellungsdatum 2018-11-21 08:32:24 (edited on 2024-09-04 11:43:36) in Accès Internet

Bonjour,

Depuis la mise en place du ftth 300M opérationnel depuis le 15 novembre, et la connexion de mon téléphone qui jusqu'alors fonctionnait normalement avec le contrat ADSL précédent chez bouygues, nous n'avons plus de ligne téléphonique fonctionnelle.

Au décrochage du téléphone, nous entendons un bip court et répété. Idem en composant un numéro.

Je ne trouve nulle part dans l'interface de gestion la possibilité d'activer la téléphonie.

Que faire ?

Merci.
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2 Antworten ( Latest reply on 2018-11-23 13:00:41 Von
MagdalenaM
)
M

Bonjour,

Je viens de vous envoyer un message privé, afin de récupérer votre identifiant de compte OVH.

Cela me permettra d'effectuer des vérifications.

Cordialement.

Maxime.R
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CDU

Pour faire court, il n'y a, dans les offres Connect FTTH d'OVH, pas d'autre téléphonie que la VoIP avec supplément.

On lit cependant cependant sur https://www.ovhtelecom.fr/offre-internet/connect/ :
> Profitez d’une connexion internet en fibre, ADSL ou VDSL jusqu’à 1 Gbit/s (débit descendant) dans vos locaux avec notre offre Connect. Pensée pour les professionnels, elle répond à vos usages, comme la téléphonie, la data et bien plus encore.

Il est donc juste _sous-entendu_ que téléphonie = VoIP qu'il faudra contracter en supplément sur https://www.ovhtelecom.fr/telephonie/voip/
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C

@Jean-PierreC3

Exact et bien vu, j'ai faillit aussi me faire avoir (on doit commander bientôt un accès VDSL).
Par contre, le jour ou on souhaite partir, comment récupérer le numéro RIO de la ligne support ?

Cordialement
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M

Bonjour CorsicaBia,

Si le numéro support de ligne est un numéro porté, le support pourra vous envoyer le numéro RIO par e-mail.

Cordialement.

Maxime.R
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A

@Maxime.R

Merci beaucoup pour la réponse. Oui, on pense porter un numéro de ligne, ligne qui sert déjà de support à une offre Orange VDSL.

Ne pas avoir de tel ne nous dérange pas, cette ligne sert uniquement pour Internet.

Cordialement

PS : J'ai 2 comptes un Pro et un privé (on utilise OVH à la maison et au bureau :) ) C'est pourquoi j'ai 2 pseudos
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M

Bonjour AhmadC,

Parfait, merci pour votre retour.

Vous pouvez revenir vers moi, si vous avez des questions.

Cordialement.

Maxime.R
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