Bonjour,
Depuis hier 8/2 14h15 plus d'accès DSL (voyant Broadband clignotant sur modem et diagnostic connexion = concentrateur injoignable. - je suppose qu'il s'agit du NRA ?).
Ticket 4932741984 sans réponse ou accusé de réception pour l'instant.
Comment faire la recherche bibliographique que je suis censé rendre mercredi 13/2 :-(
Merci d'avance à toute technicien d'OVH qui me lirait et pourrait donner un coup de pouce..
Help! Concentrateur injoignable
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Excellent suivi par Luigi B. (1001 mercis).
Correction de défaut effectuée par Orange ce lundi 11/2 midi.
Question subsidiaire : pourquoi suis-je toujours inquiet pour ma connexion du week-end- voire plus- lorsque je vois des camionnettes Orange autour du concentrateur près du fond de mon jardin le vendredi ? :-)
Bonjour.
Je t'en prie :) , n'hésite pas si besoin à revenir vers nous, heureusement la plupart du temps les techniciens manipulent pour rétablir un client ou installer un nouveau client sans avoir d'impact sur les autres clients, mais le risque 0 n'existe pas.
Cordialement.
Luigi