Bonjour !
Les 2 (super) techniciens sont venus m'installer la fibre hier et ils ont fait un super boulot. J'ai pu brancher le modem ovh zyxel que j'avais reçu quelques jours plus tôt et j'ai pu tester l'accès fibre jusque vers 11pm environ, et hormis un débit un peu décevant en upload, tout fonctionnait parfaitement (à part l'interface client qui est toujours en "construction de la fibre en cours" donc pas d'accès aux param du modem-routeur).
Néanmoins, la connexion a cessé après 11pm, et lorsque je suis allé voir l'ont, j'ai pu voir que le voyant fibre était au rouge.
Je ne sais pas s'il s'agit de qqch de normal tant que l'espace client indique encore "construction", mais je trouve étrange que tout ait fonctionné pendant plusieurs heures juste avant. A l'heure actuelle c'est toujours au rouge. Merci de me faire savoir ce qu'il en est.
A part ça, je réitère mes félicitations pour les 2 techs qui étaient parfait ! :)
Bonne journée !
ftth-go32854-1
Accès Internet - [résolu] Voyant ont fibre rouge
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Bonjour
Il faudrait, si ce n'est déjà fait, ouvrir un ticket et venir mettre son numéro ici.
Cordialement
Ah oui pardon. Ticket : 263731601
Il faut dire que je n'ai pas spécialement eu à me plaindre d'ovh depuis que je suis client pour divers services, du coup je n'ai pas l'habitude :)
Bonjour @Olive,
Le ticket est bien pris en charge par mon collègue. Il vous tiendra informé par le biais du ticket dès qu'il aura eu plus d'informations quant à l'intervention demandée.
Cordialement,
Yoann
Oui oui, pas de soucis. Merci :)
Je ne clôture pas le sujet pour faire le suivi par la suite, si ça peut rendre service à quelqu'un d'autre.
Je fais donc le suivi :
Les techniciens sont passés 2 jours plus tôt que prévu et ont encore une fois été super efficace ! Tout a été vérifié, et apparemment ça venait d'une jarretière possiblement mal branchée dans le point de branchement. Pas débranchée, juste mal branchée. Ça devait être le petit accroc du début ;)
Voilà, tout est redevenu fonctionnel, soudure toujours impec et installation nickel. Re-bravo pour l'efficacité des techs ! (je ne sais pas si je suis tombé sur la perle rare mais ça fait plaisir :)