Bonjour,
Depuis 2 jours, je ne sais plus me connecter à mon back office. J'ai le message suivant en mode debug:
{file_get_contents_curl failed to download https://hipresta.com/module/hiprestashopapi/prestashopapi?secure_key=6db77b878f95ee7cb56d970e4f52f095&random=rand&free_module=&module_name=A_FCN : (error code 60) SSL certificate problem: certificate has expired}
Mon front office est bien en ligne et fonctionnel (www.cookyswood.be).
Mon abonnement se renouvelle automatiquement le 11/11/2021.
J'ai déjà régénéré mon certificat mais sans succès.
Pouvez-vous m'aider?
Merci de vos réponses.
SSL Gateway-old - Back Office prestashop bloqué > Certificat SSL expiré
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Bonjour @0cb135dcf23439f327d2
On sort des problèmes habituels ces certificats.
Si ton site n'a pas de problème de certificat, je te propose d'aller poser ton problème sur un forum dédié WordPress.
hipresta a regénéré son certificat le 1 octobre ; et vous avez regénéré le vôtre hier ; le problème est-il toujours présent chez vous ?
Bonjour,
oui j'ai toujours le souci et voici une réponse sur le forum de prestashop:
"Il s'agit du service tiers utilisé par votre module qui interroge un site web n'ayant pas anticipé l'expiration des certificats racine
https://www.zdnet.fr/actualites/let-s-encrypt-l-expiration-du-certificat-qui-perturbe-le-web-39930113.htm
Voyez avec l'auteur du module et/ou le service tiers consulté pour qu'ils ajustent leurs certificats"
Mais mon front office est bien en ligne
Petite question,
-Si je prends un certificat SSL payant, cela résoudra-t-ilv mon problème
ou
-Si je supprime mon certificat SSL gratuit dans mon espace client OVH, vais-je retrouver mon accès à mon BO?
A mon avis, non, le message d'erreur que vous avez montré, c'est que votre site n'arrive pas à authentifier hipresta.com , et pourtant leur certificat a l'air OK.
Changer le certificat de votre site n'aurait aucun effet.
Est-ce que hipresta.com est le seul site que votre Prestashop essaie de contacter ?
Je pense que oui vu le message que j'ai.
Je contacte HIPRESTA demain matin car pas de développeur de dispo aujourd'hui.
Merci de votre aide
J'essaie de contacter HIPRESTA via le chat mais sans succès, y a-t-il un autre moyen de les contacter?
Bonjour Fritz2cat,
Après avoir eu contact avec Hipresta par mail, le souci venait bien de chez eux.
Ils m'ont résolu le problème en moins de temps qu'il ne faut pour écrire ces lignes.
Un grand merci de votre aide, sans vous je chercherais encore une solution.
Passez une bonne journée