Hébergement Web-old - Support téléphonique inopérant
... / Support téléphonique inopérant
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Frage

Support téléphonique inopérant

Von
JoanC
Erstellungsdatum 2017-03-01 14:41:59 (edited on 2024-09-04 12:42:48) in Hébergement Web-old

Bonjour,
cela fait une semaine que j'ai transmis un post d'assistance , 1 semaine qu'on essaye de joindre les services d'OVH.... Rien... Vous savez si il y a un problème ?


5 Antworten ( Latest reply on 2018-10-22 15:51:19 Von
StephanieJ1
)

rien de bien anormal...

éventuellement,
* poser le n° de ticket ici
* décrire le problème, si l'un des clients ovh peut y répondre, ça serait fait

Plus de chance d'avoir une réponse dans la section VOIP plutôt que Hébergement...

me suis posé la question aussi, mais c'est peut être le *support téléphonique* qui est inopérant... :/

Ok, mais je ne comprends pas que ce ne soit pas anormal... m'enfin on ne va pas polémiquer.

Mon problème est relativement simple pour un expert mis je souhaite migrer le mysql de mon hébergement mutualité (5.5) vers une version plus récente. Je ne souhaite pas acheter une BD privée. Je pense comprendre qu'il faille que j'achète un nouvel hébergement qui se trouve sur un autre datacenter. Par contre avez vous une méthode simple pour transférer l'ensemble des données du site (fichiers + bd) vers le nouvel hébergement ? Où alors faut-il se faire ça à la mano ?
Merci

> on ne va pas polémiquer.

c'est mon humour... incompréhensible ;)

quelle est ton offre d'hébergement?

perso, je `mysqldump` puis `rsync`
vérifier auprès d'ovh que ssh n'est pas filtré entre deux clusters
technique valable si accès ssh

actuellement, les hébergement se créent sur le cluster27 j'ai l'impression, mysql 5.6 sur le cluster26

voir aussi quelle version de mysql tu souhaites


éventuellement,
* poser le n° de ticket ici
* décrire le problème, si l'un des clients ovh peut y répondre, ça serait fait


Bonjour @JoanC

Comme si bien expliqué par @kyodev, n'hésitez pas sur le forum soit à décrire la problématique rencontrée, soit à nous communiquer un numéro de ticket afin que le staff OVH puisse regarder votre problématique.

Bonne journée
Stéphanie