Bonjour,
J'ai acheté un nom de domaine sur OVH avant d'acheter un hebergement web. J'aimerai l'associer à ce dernier.
Lorsque je vais dans multisite pour ajouter un nom de domaine enregistré dans OVH, il ne le reconnaît pas.
En parcourant les aides en ligne, j'ai tenté d'activer la zone DNS de mon nom de domaine, mais ça ne marche pas.
J'ai tenté d'obtenir un ticket d'assistance mais je n'y ai pas droit.
Je vous remercie par avance pour votre aide.
128030 
13.02.2019 09:51
Bonjour
Pardon !
Voici mon nom de domaine : leseditionskabotines.fr
Bonjour,
Pardon, voici mon nom de domaine: leseditionskabotines.fr
Je suppose que vous n'avez pas les droits sur le domaine ou la zone DNS.
Dans "gerer mes contacts", j'ai les 4 rôles. La partie technique ne comporte pas les droits sur la zone DNS?
Pour votre domaine leseditionskabotines.fr vous n'avez pas d'hébergement associé (ni web, ni e-mails)
Par contre vous avez déjà une zone DNS et vous devez avoir les trois rôles dessus (trois rôles et non quatre: admin+tech+billing)
Cette zone DNS est incomplète et elle attend que vous souscriviez un hébergement. Si vous l'avez déjà parce que vous avez fait les choses à l'envers, il faut l'associer au domaine.
Je vais ajouter que votre zone DNS paraît particulièrement vide. Si ce n'est pas vous qui avez tout effacé, cette situation est anormale.
Il doit y avoir une option pour la réinitialiser. Faites-le.