Problème ligne ADLS et perte de synchronisation

Bonjour à tous,
ayant ouvert un ticket il y a maintenant plus de 3 semaines, tenté de joindre les services OVH à plusieurs reprise sans succès je viens exposer mon pb ici en espérant le voir solutionné.

Ayant migré de chez SFR vers OVH il y a presque 1 mois tous c'est bien passé, la ligne a été active avant l'arrivé du modem: Environs 3 jours.
A la réception de celui-ci j'ai rapidement constaté un défaut de fonctionnement de celle-ci:
En générale stable (18-20M) elle souffre de chute de débit plutôt impressionnent (Même pour de l'ADSL), en effet elle peu descendre jusqu’à 3M (Parfois moins) avec un ping qui fait des pointes a + de 16500 (Gigue de 16480), autant dire qu'à ce moment la ligne est inutilisable...

Après quelques test je me suis aperçu que le bug apparaissait lors d'upload un peu "violent", j'ai donc entrepris de faire des test:
En premier j'ai vérifié les stats du modem: en 3 semaines 42 erreurs CRC , après redémarrage depuis maintenant 30h elles sont à 0, donc de ce cotés ci pas de problème physique sur la ligne.

Je passe donc à la suite: Vérifions l'upload: Lancement simultané d'upload de gros fichiers depuis 2 PC vers un cloud: Décrochage systématique du modem, obligé d'attendre une resynchro et d'en coupé 1...
2emé étape: Même chose mais upload depuis un seul PC: Apparition du bug: Chute du download, (Environs -16M), Ping qui fait le yoyo (Gigue de 15000) et bizarrement le upload lui vois sa marge de bruit doublé et son débit multiplié par pratiquement 10. (Il passe de 0.7/0.8 à plus de 5M).
J'ai temporairement bridé mes routeurs à 0.5 en upload ce qui a considérablement baissé la fréquence du bug, cependant il est toujours présent et un tel fonctionnement de la ligne n'est pas normal...
Si quelqu'un à une solution pour joindre OVH à ce sujet je suis preneur, car au téléphone cela semble relevé de l'exploit et les tickets je me demande si qq les lis.

Merci !