Comment séparer les logs de deux sites

Bonjour @MarcV18

Je vous confirme que les logs de `anthropogenie.com` et `michelinelo.com` sont bien configurés pour être dans des logs séparés.
Malgré tout, leurs logs respectifs sont aussi présents dans la page générale des logs de votre hébergement, et je suppose que c'est cette page que vous regardé, d'où la confusion.

Dans l'interface client OVH, par quel onglet accédez-vous à ces logs ?

- Si vous tentez d'y accéder via l'onglet dédié "https://www.ovh.com/manager/web/#/configuration/hosting/anthropogenie.fr?tab=USER_LOGS `Statistiques et logs`", vous serez renvoyé sur la page de logs **générale** de votre hébergement, contenant tous les logs de **tous** les sites présents sur votre hébergement.
- Si vous tentez d'y accéder via l'onglet "`Multisites`" → `michelinelo.com` ou `anthropogenie.com` → la petite roue crantée sur la droite → `Accéder aux logs`, vous serez renvoyé sur la page **dédiée** aux logs ce **ce site**.

En résumé:

- https://logs.cluster005.hosting.ovh.net/anthropogenie.fr/ https://logs.cluster005.hosting.ovh.net/anthropogenie.fr/ → contient tous les logs de **tous** les sites présents sur votre hébergement
- https://logs.cluster005.hosting.ovh.net/anthropogenie.com/ https://logs.cluster005.hosting.ovh.net/anthropogenie.com/ → ne contient **que** les logs de `anthropogenie.com`
- https://logs.cluster005.hosting.ovh.net/michelinelo.com/ https://logs.cluster005.hosting.ovh.net/michelinelo.com/ → ne contient **que** les logs de `michelinelo.com`

Au passage, ces questions étant relative aux hébergements Web d'OVH, n'hésitez pas à les poser dans l'espace dédié de ce forum: https://community.ovhcloud.com/community/fr/h%c3%a9bergement-web?id=community_forum&sys_id=a1be6c0adcdd4ad01e112bceb5975f36


Pierre

Merci Pierre,

Votre explication est parfaite, et je viens de découvrir (en cliquant sur les roues crantées) les logs de

anthropogenie.com :
=> https://logs.cluster005.hosting.ovh.net/anthropogenie.com/awstats-osl/index.html
michelinelo.com :
https://logs.cluster005.hosting.ovh.net/michelinelo.com/awstats-osl/index.html

Là où le problème reste entier c'est lorsque je regarde les statistiques :

sur anthropogenie.fr (qui héberge les deux sites), il y a aujourd'hui sur AWSTAT (à 17h44)
visiteurs : 61 et visites : 72

Mais sur anthropogenie.com, il y a aujourd'hui sur AWSTAT (à 17h44)
visiteur : 4 et visites : 4

Et sur michelinelo.com, il y a aujourd'hui sur AWSTAT (à 17h44)
visiteur : 2 et visites : 2

Bref, en additionnant les chiffres des sites anthropogenie.com
il "manque" 55 visiteurs et 66 visites.

Difficile alors de faire confiance aux logs séparés de anthropogenie.com qui semblent "ignorer" 90% du trafic.

Votre réponse est parfaite (merci beaucoup),
Mais le problème reste entier (si vous avez d'autres idées, n'hésitez pas).

Marc

Bonjour @MarcV18

J'ai mené mon enquête pour tenter de percer ce mystère de "visiteurs disparus", et je pense les avoir retrouvé :)

Sur votre hébergement `anthropogenie.fr`, vous hébergez un total de 15 noms de domaines (vous pouvez les retrouver dans l'espace client OVH, dans l'onglet "`Multisite`" de votre hébergement).

La majorité de ces noms de domaines pointent sur le même site (ou "`Dossier racine`" dans l'espace client OVH), mais **ils sont considérés comme des sites différents** dans nos outils d'analyse de logs !

Je vais prendre l'exemple de "`anthropogenie.com`":

- Vous avez 10 noms de domaines qui pointent sur ce site ("`anthropogenie.com`", "`www.anthropogenie.com`", "`anthropogenie.eu`", "`www.anthropogenie.eu`" etc.)
- Vous avez activé les logs séparés **uniquement** pour "`anthropogenie.com`" → si un client accède à ce site via ce nom de domaine précisement, ses logs et statistiques seront comptabilisés sur ce domaine (cf https://logs.cluster005.hosting.ovh.net/anthropogenie.com/awstats-osl/index.htmllogs + https://logs.cluster005.hosting.ovh.net/anthropogenie.com/ awstats)
- Imaginons maintenant qu'un client accède à ce même site mais en utilisant l'URL "`www.anthropogenie.com`" (noté les **www.** devant l'URL) → vous n'avez pas activé les logs séparés pour ce domaine ci, ses logs est statistiques vont donc être envoyés dans sur la page générique de logs & stats de votre hébergement, à savoir "`anthropogenie.fr`"

C'est ça qui explique l’incohérence que vous remontez: tous les logs de ce site ne sont pas envoyés/comptabilisés au même endroits !
Si je reprends la journée du 5 octobre, je compte 4 visiteurs sur `"anthropogenie.com"`, et ~45 sur `"www.anthropogenie.com"`. Ils sont là vos visiteurs disparus !

**Comment résoudre cette incohérence?**

Il existe un moyen simple dans l'espace client OVH pour que tous les logs d'un même site, quelque soit son nom de domaine, soit comptabilisés ensemble: faire pointer tous les domaines d'un même site vers un même log séparés:

- Dans l'espace client OVH, rendez vous sur la page de votre hébergement, dans l'onglet "`Multisite`"
- Pour chacun des sites pointant sur le dossier racine "`www/anthropogenie.com`", cliquez sur la petite roue crantée sur la droite → "`Modifier`"
- Dans la fenêtre qui apparaît, cochez la case "logs séparés"
- Une liste déroulante apparaît pour choisir le "logs séparés" cible → choisissez "`anthropogenie.com`" et validez

De cette façon, vous allez pouvoir faire pointer tous vos domaines "`anthropogenie.com`", "`www.anthropogenie.com`", "`anthropogenie.eu`", "`www.anthropogenie.eu`" etc. sur le même log séparés, et donc avoir une cohérence dans vos statistiques !

Pensez à répéter l'opération pour tous vos domaines pointant sur `www/michelinelo.com` ;)

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Autre information qui peut vous intéresser: l'outil d'analyse `awstats` commençant à etre "vieillot" (et plutôt moche, à mon humble avis), OVH vient de développer un nouvel outil d'analyse et d'affichage de logs: `owstats` !

Vous pouvez y accéder via l'espace client OVH > votre hébergement > l'onglet `"Plus +"` > Statistiques et logs > Statistiques des visites
L'URL directe pour votre domaine: https://logs.cluster005.hosting.ovh.net/anthropogenie.fr/owstats/#/ (vous pouvez sélectionnez le domaine à visualiser en haut à droite).
Plus d'infos sur cet outil ici: https://community.ovh.com/t/ovhcloud-web-statistics-passe-en-beta-visualiser-les-statistiques-de-votre-hebergement/

Merci PierreFr,

Hier soir, j'ai fait les manipulations décrites avec clarté et pédagogie dans votre message du 07 octobre 2020 à 11h15.

Résultat : Ce matin, toutes les statistiques semblent parfaitement regroupées dans deux logs séparés, rattachés respectivement aux domaines anthropogenie.com (ces deux sites étant hébergés sous anthropogenie.fr).

Merci pour la qualité de votre aide qui, je l'espère, sera mise en ligne dans les FAQ pour ceux et celles qui se posent les mêmes questions "Comment séparer les logs de sites placés dans un même hébergement"

**** Par ailleurs, pour ce qui est de OWSTAT versus AWSTAT ****

Disons que j'apprécie AWSTAT parce qu'il permet de voir notamment :
=> Les pages vues par des **HUMAINS** (déductions faites de celles vues par des **ROBOTS**)
=> Quels fichiers (ou pages) ont été téléchargés (et combien de fois)
=> Combien de temps les VISITEURS ont passé sur le site.

Dès qu'OWSTAT proposera des statistiques équivalentes (ou meilleures) je passerai sur OWSTAT.

Encore mille mercis pour votre excellente et très précieuse assistance.

Marc