Je n'arrive pas a créer un adresse email alors que j'ai de la dispo "Maximum pop account quota reached for this domain (civisol.fr): 1"
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Question

Je n'arrive pas a créer un adresse email alors que j'ai de la dispo "Maximum pop account quota reached for this domain (civisol.fr): 1"

LD
by
Loïc Delecroix
Created on 2024-12-31 14:25:00 in Les réponses à vos questions

Bonjour,

J'ai migré une adresse depuis le MXPlan vers compte email pro, libérant ainsi une dispo.

Mais quand je veux créer un email, j'ai un message d'erreur suivant :

Maximum pop account quota reached for this domain (civisol.fr): 1

Apparemment le SLOT n'a pas été libéré alors que la migration date de 4 jours!

 

Pouvez-vous y remédier rapidement svp?

Merci d'avance
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1 Reply ( Latest reply on 2024-12-31 16:09:14 by
fritz2cat 🇧🇪 🇪🇺
)

Bonjour,

Pour un incident (c'est une fonctionnalité qui ne se comporte pas comme ça devrait) faites un ticket incident via votre espace client.

C'est différent des demandes d'assistance, pour lesquelles votre contrat ne prévoit pas de pouvoir faire appel au support OVH.

 
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