Serveur dédié Soyoustart inaccessible
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Question

Serveur dédié Soyoustart inaccessible

by
ThomasP39
Created on 2022-04-29 09:33:34 (edited on 2024-09-04 12:28:29) in Serveurs Dédiés Eco

Bonjour

Je dispose d'un serveur dédié chez Soyoustart qui rencontre un problème assez pénible. Le serveur embarque une application métier, j'utilise l'outil Omniware à la place du bureau à distance MS, Kaspersky Endpoint Security avec un parefeu paramétré pour le ping OVH, et tous les jours, une fois par jour le serveur disparait des radars ! Le monitoring détecte l'absence du ping et le redémarre, ce qui suffit à le réactiver pour une journée et le lendemain rebelote !!! J'ai fait les tests matériel réseau avec le support, tout est OK, aucun problème matériel semble avoir été détecté, j'ai désactivé la mise en veille profonde. La seule chose que je constate avant coupure dans les logs système ce sont ces trois points suivants :

_NtpClient n'a pas pu définir d'homologue manuel utilisable comme source de temps en raison d'une erreur de résolution DNS sur "time.windows.com,0x8". NtpClient réessaiera dans 15 minutes, puis doublera l'intervalle d'attente pour les tentatives suivantes. L'erreur était : Hôte inconnu_

_Le réseau n’a attribué aucune adresse à votre ordinateur (par le serveur DHCP) pour la carte réseau d’adresse réseau 0xA4BF0144FE1C. L’erreur suivante s’est produite : 0x79. Votre ordinateur va continuer à essayer d’obtenir une adresse auprès du serveur d’adresse réseau (DHCP)._

_Fournisseur de temps NtpClient : aucune réponse valide n’a été reçue de l’homologue manuellement configuré time.windows.com,0x8 après 8 tentatives pour le contacter. Cet utilisateur sera rejeté en tant que source de temps et NtpClient va tenter de découvrir un nouvel utilisateur avec ce nom DNS. Erreur signalée : Le client n’a pas pu envoyer une demande._

Après blackout ! J'ai même tenté de tout réinstaller depuis le gestionnaire soyoustart et de tout reconfigurer et le problème est tout de même revenu...

Je suis franchement bloqué et suis preneur d'une aide quelconque de votre part avec le plus grand plaisir.

Merci


4 Replies ( Latest reply on 2022-05-06 16:27:34 by
ThomasP39
)

Bonjour,
Avez vous tenté de passer en IP fixe plutôt que d'utiliser le bail DHCP ?

Bonjour

Un grand merci pour votre aide, j'ai tardé à vous répondre car je souhaitais au préalable vérifier le bon fonctionnement suite à votre conseil. En effet, le fait de figer manuellement la carte réseau sans passer par le DHCP semble avoir résolu le problème. Voici 4 jours que le serveur tourne sans avoir perdu le réseau et alerter ainsi le monitoring. Au préalable le serveur redémarrait quotidiennement, on peut donc considérer qu'après 4 jours il ne devrait y avoir de problème de cet ordre là.
Un grand grand merci !

De rien, c'est un classique. et merci pour votre retour.
Mettez le sujet en résolu cela permettra à d'autres de trouver la solution plus rapidement

Je ne trouve pas comment signalé ce post comme résolu...