OVH manager double authentification : supprimer un mobile ?

Bonjour DidierM

Désolé du délai de réponse.

En effet, ce n'est pas possible dans ce type de cas, il s'agit d'un axe d'amélioration qui a été remonté à nos équipe.

Il doit être possible de le supprimer de notre côté, peux-tu me donner ton identifiant client afin de voir cela ensemble ?

Cordialement.

Luigi

Bonjour
Avez-vous progresser sur ce point?
J'ai besoin de supprimer des comptes de collaborateur ne faisant plus partie du personnel.
C'est assez critique, et je n'ai rien vu permettant de le faire.

euh non...
J'ai ouvert un ticket au support, qui m'a demandé d'envoyer des documents prouvant mon identité.
Mais j'ai traîné (bcp) pour répondre... et le ticket a été fermé !

Je devrais rouvrir un ticket à ce sujet
Didier

Faut toujours ouvrir un ticket pour supprimer un numéro de mobile de la liste des mobiles autorisés ?
Et toujours prouver son identité ? C'est vraiment lourdingue comme procédure !

je n'ai pas continué la recherche, mais la procédure est lourde, en effet.
Didier

Bonjour.

Une double authentification est une option liée à la sécurité d'un compte, c'est donc une option jugée très sensible. Si en effet il est nécessaire pour nous de modifier une option de ce type, il est nécessaire que des documents soient transmis.

Cordialement.

Luigi

Il n'empêche que deux ans après, il ne semble pas y avoir de procédure pour supprimer un authenticator perdu (également Google Authenticator, sans synchronisation possible, jetez cette appli qui provoquera le même problème partout).

Y'a-t-il une ETA sur cette fonction?

Merci.

non, c'est très bien Google Authenticator ! ...
Il faut juste une procédure pour nettoyer les comptes inutiles... de façon sécurisée évidemment (autre Google Authenticator, clé U2F) ...

L'année 2021 est bien avancée, et toujours aucune nouvelle de cette fonctionnalité qui parait toute basique... Si on a récupéré l'accès à notre compte, on peut rajouter des clés Google Authentificator, donc pas de raison de ne pas pouvoir en supprimer..?

Y a t-il encore des devs et une volonté de satisfaire les clients chez OVH ?
Il serait simple d'imaginer l'affichage de la poubelle en fin de ligne pour les autres numéros que celui de l'admin principal, je clique et ça supprime les mauvais numéros !
J'ai besoin pour ma part de supprimer 2 numéros sur les 5 présents. Est-ce possible ? SI oui, comment ? C'est effectivement critique car un ancien admin system ne travaille plus pour nous mais possède encore les accès.

JBonjour, je constate que ce fil date de 7 ans (nous sommes en juillet 2025), et le problème n'est toujours pas résolu. Mon téléphone a été réinitialisé et j'ai perdu la config de Google Authenticator. J'ai pu le reconfigurer , mais il est impossible de retirer l'ancienne configuration dans mes paramètres de double authentification sur mon compte OVH.

Peut-on envisager l'ajout d'un bouton «poubelle» ?