Hello,
Une info pour la Team OVH.
J'ai suivi le formulaire pour faire un changement de modem (changement de confort). Lorsque j'ai cliqué sur le petit bouton qui va bien on m'a proposé d'envoyer le modem à l'adresse d'un de mes clients ! (je suis contact sur plusieurs de ses services).
J'ai annulé, je suis allé vérifier mes services xDSL, je suis le seul contact partout (logique)... Du coup je retourne sur le formulaire d'échange de modem et là tout est ok, on me propose bien d'envoyer le modem à la bonne adresse...
Je ne sais pas si avec si peu d'éléments vous allez pouvoir débugger le truc, mais ça mérite d'y jeter un coup d'oeil je pense...
Offres internet-old - Bug espace client
Related questions
- Service client injoignable
17961
17.07.2018 12:41
- Connexion impossible entre Chromecast et smartphone
12185
02.01.2018 11:19
- Changement de contact
11124
22.05.2017 12:44
- Pas d’internet depuis plusieurs mois
10697
05.12.2017 02:19
- Modem ZYXEL VMG8825_T50
10342
20.04.2021 09:30
- Passage vers la fibre
10309
18.02.2017 17:25
- Scan de la plage 192.168.0.0/16
10062
07.08.2020 16:05
- Demande de réinitialisation DLM
9900
14.04.2018 09:32
- Aucune connexion internet
9799
09.04.2018 14:51
- Nombreuses pertes de synchro + débit ultra réduit
8510
07.01.2017 22:30